Шановний пане/пані! Я пишу, щоб поскаржитися на проблему з Blackjack Ballroom Casino. Казино відмовляється виплачувати мої кошти, посилаючись на поточне нормативне середовище.
29 квітня я надіслав претензію до казино, також попросив роз'яснення щодо причини відмови у виплаті моїх 6405 доларів США, але моя претензія залишилася без відповіді.
Під час перевірки я надав казино фотографію на паспорт як підтвердження особи та надав фотографію рахунку за комунальні послуги як підтвердження адреси. 4 квітня Blackjack Ballroom Casino оголосило, що документи прийняті. Також 04 квітня було надіслано документи відповідно до запиту: виписка про платіжний гаманець Skrill, скріншот мого профілю Skrill, скріншот останнього депозиту в Blackjack Ballroom Casino.
Усі вимоги Blackjack Ballroom Casino були належним чином виконані.
Я не розумію, що має на увазі поточне нормативне середовище Blackjack Ballroom Casino? І яке відношення до мого відкликання має нормативне середовище?
Я підтверджую, що вся надана мною інформація є правдивою та точною.
Я прошу вас допомогти мені отримати мої 6405 доларів США.
Dear Sir/Madam! I am writing to complain about a problem with Blackjack Ballroom Casino. The casino is refusing to pay out my funds citing the current regulatory environment.
On April 29, I sent a claim to the casino, also asked for clarification regarding the reason for the refusal to pay out my 6405 USD, but my claim remained unanswered.
During verification, I provided the casino with a passport photo as proof of identity and provided a photo of a utility bill as proof of address. On April 04, Blackjack Ballroom Casino announced that the documents had been accepted. Also on April 04, documents were sent in accordance with the request: a statement of the Skrill payment wallet, a screenshot of my Skrill profile, a screenshot of the last deposit at Blackjack Ballroom Casino.
All requirements of Blackjack Ballroom Casino have been properly executed.
I don't understand what the current regulatory environment of Blackjack Ballroom Casino is referring to? And what does the regulatory environment have to do with my withdrawal?
I certify that all information provided by me is true and accurate.
I ask you to help me get my 6405 USD.
Автоматичний переклад.