Black Lotus Casino - Виплату гравця було відкладено, а рахунок заблоковано.

Я qon 5100 вони взяли 4100, хоча я

Зустрів свій 3500.playthrough

Так чи інакше, вони сказали, що надіслали платіж, я ще не отримав платіж, вони сказали, що це в їхніх фінансових групах, добре, вони дають мені пробіг, а тепер вони заблокували мій рахунок, і qantbrespo d

Шановний jriptide38,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
• Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
• Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
• Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Так, я повністю перевірений, я був

Гра на блаклотусі

Більше року qith, коли-небудь міг

Щоб намалювати, нарешті я влучив

А потім візьміть 4100 з 5100, навіть якщо я провів гру, вони просто заблокували мій обліковий запис, я

Виграв гроші на wish me

Слоти удачі.

Дуже дякую, jriptide38, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Bey я можу показати hwere rhey said rhey paud I sent rhme. PDF-файл із випискою з мого облікового запису, але вони все ще не можуть заплатити, і вони заблокували мій обліковий запис. Це перший раз, коли я намагався зняти qithdraw

Привіт, jriptide38!

Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Це добре, я сподіваюся отримати від них більше, ніж від мене

Привіт Павло

Стосовно цього запиту. Ми отримали банківську виписку від гравця, але це виписка Skrill, на яку ми не здійснюємо платежі. Фінансовий відділ запитав виписку з банківського рахунку Metropolitan, оскільки це банк, який ми використовуємо для здійснення платежів.

Будь ласка, чи може гравець надіслати нам цю виписку з банківського рахунку замість виписки Skrill, щоб ми могли розглянути це питання далі.

З повагою

Казино Black Lotus

Дякуємо, Black Lotus Casino!

jriptide38, будь ласка, надішліть вищезазначену заяву та повідомте нам, як це буде.

Вони намагаються використовувати картку skrill bs як прикриття, вони знають, що skrill ard — це банк, куди вони, за їхніми словами, теж її надіслали, вони одне й те саме

jriptide38, будь ласка, надішліть банківську виписку для свого банку, а не для Skrill. Казино вже заявило, що вони не можуть погодитися, і я не можу змусити їх це зробити.

Тим часом, Black Lotus Casino, ви впевнені, що гравець буде доступний для виведення коштів за допомогою банківського переказу? Наскільки я знаю, американські банки не приймають міжнародні перекази.

Це виписка з банку, яка свідчить про те, що ця картка була сплачена раніше, і через банк, якому належить ця картка

Те, що вони сказали там для транзакції skrill, це banknsgatement

Skrill є власником metropoletin, я не маю облікового запису qith metro, у мене є рахунок qith skrill qhich займається qith matro, тому моя заява полягає в тому, щоб сказати skrill

І азино знає, що вони не надсилали

Цінні копійки, це qhy вони заблокували мій телефон, я маю на увазі якщо thwy відправив плату

Ent qhy qohld вони блокують мій обліковий запис, коли я маю VIP і зіграно понад 2 мільйони очок, скажи мені, що і час, коли я намагався розіграти, вони блокуються

Мій рахунок і не платити

Вони подзвонили мені, щоб поговорити звідси

Привіт Павло

Будь ласка, знайдіть останні оновлення щодо цього запиту:

Агент кол-центру зв'язався з гравцем по телефону щодо неотриманих коштів. Гравець стверджує, що використовує лише Skrill – що ми не можемо прийняти – і не має виписки з Metropolitan Bank або реквізитів рахунку. Агент нагадав гравцеві, що він надав інформацію Metropolitan Bank для зняття коштів. Агент пояснив, що Finance не може продовжити без виписки з банківського рахунку. Зараз ми зайшли в глухий кут, поки гравець не надасть необхідну документацію.

З повагою

Казино Black Lotus

Це все є isnskrill, який зберігає metro, але я не маю облікового запису в metro, тому вони часто дають мені виписку з мого облікового запису skrill! Я не знаю, чому ви не можете зрозуміти, хлопець qhonwald мені сказав мені, що це має benthe картка, що закінчується на 8808 і доки він не перевірить цю картку, і він не перевірить цю картку, сказав мені, що він вказав номер картки skrill як обліковий запис, вказаний номер маршруту був для skrill, щоб каже мені, чи можна використовувати skrill u lien про надсилання будь-чого unaint tsent нічого

У вас є документи!! Ви не брешете про надсилання чогось і використовуєте це як попереду

Гуру скажи thwm надіслати тобі розмови pjone ci, які записані з сенс до 2 травня до ночі

Black Lotus Casino, будь ласка, чи можете ви вказати, які банківські реквізити надав гравець, щоб підтвердити наявність у нього рахунку в Metropolitan Bank? Якщо це лише номер картки, він має відповідати тому, що ви сказали, оскільки, як уже згадував гравець, Skrill управляється Metropolitan Bank.

jriptide38, тим часом, будь ласка, розкажіть нам, як ви дізналися, що Skrill управляється Metropolitan Bank.

Привіт Павло

Перегляньте відповідь, яку ми надіслали гравцеві. Будь ласка, повідомте, якщо ви раді, що я завантажую сюди POP.

Раніше ми надіслали вам підтвердження оплати за сплачене зняття. Однак ми не отримали від вас жодної інформації про те, чи зверталися ви до свого банку, щоб запитати про ці кошти.

На цьому етапі ми просимо вас зв’язатися безпосередньо зі своїм банком, щоб дізнатися про стан цих коштів. Ваш банк повинен мати можливість надати вам детальну інформацію про вхідний переказ і його поточний статус.

Якщо у вас виникнуть проблеми або вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся повідомити нас. Ми тут, щоб забезпечити безперебійний процес транзакції"."

З повагою

Команда «Чорний лотос».

jriptide38, будь ласка, надішліть підтвердження оплати, яке ви отримали від казино, на мою електронну адресу: pavel.k@casino.guru .

Подивіться, я надіслав усе, що можна отримати, подивіться на номер рахункуb, на який вони надіслали, це номер моєї картки Skrill, і вони сказали, що можуть надіслати на

Передоплата так

Якщо це так, то вони брешуть про надсилання платежу та до

Яка електронна пошта

Чи повертають qjere вони semt платіж

Somwqтут, але я нічого не зробив, тому ніби я замовк, перш ніж вони продовжать

Говорячи про банк, я нічого не можу дізнатися про банківський рахунок, оскільки мій обліковий запис skrill належить цьому банку, але я не маю ні номера рахунку, ні документа для назви цього банку, вони мені надають лише цей рахунок skrill, тому що це рахунок їх там для моїх станів, які походять від них, це той, який я надіслав, і який показує все, що надходить і виходить з цього облікового запису

Вони можуть надіслати всі докази thwy thwy thwy мають факт, що я ніколи їх не отримував і не отримував

Чому я не вірю всьому, що вони говорять після закриття мого облікового запису, адже гроші, які я виклав на них і їхні філії, я ніколи нічого не черпав досі, і це я qhatbi отримує за витрати тисяч доларів, вони злодії та шахраї

І якщо вони не можуть окрім Skrill, чому той хлопець, який розмовляв зі мною по телефону, допоміг мені сказати мені, щоб я використовував ту картку, яку він підтвердив, коли я з ним розмовляв по телефону, і саме він попросив мене внести номер картки рахунку в тодішню форму і я сказав йому, що це весь час skrill, і він сказав, що довіряй процесу!!

я

Надіслав його, навіть не знаючи, який номер облікового запису чи щось інше

Павло

,i

робити

Не мати рахунку в metor, до якого банк не може звернутися

їх

для

Будь-яка річ я

Немає облікового запису в метро

jriptide38, тож я правильно розумію, що єдиним способом оплати, який ви використовували, є картка Skrill, а єдиною інформацією про зняття коштів, яку ви надали в казино, є номер картки Skrill?

Так

Оскільки їхній хлопець зателефонував мені та провів 2 години на телефоні, він переглянув усі картки, які були на ньому, і не сказав мені, що це мала бути та картка, яка закінчується на 8808, яку мій skrill сказав йому, що я не хочу її використовувати

Але це картка, яку він перевірив, і він сказав мені, що я маю скористатися

jriptide38, будь ласка, надішліть виписку Skrill за період, починаючи з дати депозиту і дотепер, на мою електронну адресу: pavel.k@casino.guru .

Добре, Павло

Я відправив його

Щоб отримати електронну пошту

Команда Black Lotus, я можу ще раз запитати: як ви дізналися, що гравець має рахунок у Metropolitan Bank? Крім того, з цього рахунку повинен був бути депозит для підтвердження, щоб ви мали можливість надіслати туди гроші. Чи можемо ми побачити підтвердження такого депозиту? Підійде історія транзакцій або будь-який подібний документ. Ви можете надіслати на мій e-mail: pavel.k@casino.guru .

Привіт Павло

Я надіслав через POP, що підтверджує, що платіж здійснено. Будь ласка, майте на увазі, що ми дотримуємося того, що є в обліковому записі/системі щодо платежів.

Будь ласка, дайте мені знати, яка ще інформація вам потрібна.

З повагою

Казино Black Lotus

Black Lotus Casino, загальна проблема в цій ситуації полягає в тому, що ми не можемо визначити, чи було надіслано кошти на правильний банківський рахунок. Гравець стверджує, що використовує лише Skrill для внесення депозитів і що він не має рахунку в Metropolitan Bank, що ми не можемо отримати доказів від гравця. Одночасно ми бачимо підтвердження оплати, яке було надіслано на банківський рахунок на ім’я гравця. Я більше схиляюся до сценарію, коли гравець використовував банківський рахунок Metropolitan для поповнення, а тепер чомусь стверджує протилежне. Щоб побачити, що гравець вніс депозит з рахунку, на який ви надіслали кошти, нам потрібно побачити це підтвердження депозиту у вашій внутрішній фінансовій системі або в історії транзакцій гравця з його рахунку в казино. Крім того, сценарій, коли це була помилка з боку казино і гроші були відправлені в нікуди, також ймовірний, але я буду схилятися до цього сценарію лише в тому випадку, якщо ви не надасте мені жодних доказів того, як ви отримали інформацію про те, що гравець мав Рахунок у столичному банку. Звичайно, у такому випадку скаргу буде закрито як нерозглянуту, і це може вплинути на індекс безпеки. Ви завжди можете надати потрібний доказ на мою електронну адресу: pavel.k@casino.guru . Це не буде передано нікому, навіть гравцеві.

Павло - у мене вони є

Наш Skrill нарешті надіслав мені деяку інформацію, яку я просив, і це стосується казино blacklotus. Я був би вдячний, якщо б не допомогли мені з цією проблемою, бо нічого не помилилося, у мене є лист від Skrill, і я хотів би надіслати вам електронною поштою і дозвольте вам поговорити з blacklotus на gow, щоб продовжити, тому що я говорив з ними унцію раніше, тому що skrill розслідує і вони мають кошти - я прошу вибачення у казино за цю проблему, але, як уже було сказано, вони не приймають перекази третіх сторін, які вони просять чорний лотос, щоб надіслати банківську картку від банку-емітента, щоб вони могли повернути гроші в казино або щоб вони могли ініціювати відкликання коштів і повторно надіслати їх мені іншим способом

Павло

Я надіслав вам електронний лист

jriptide38, я отримав твій електронний лист і уважно його прочитав. З цього я зрозумів, що вам потрібно надіслати підтвердження платежу, яке ви отримали від казино та надіслали мені кілька разів, команді Skrill, щоб вони могли надіслати ці кошти назад у казино. Потім вам потрібно буде ще раз зняти кошти, цього разу на банківський рахунок. Будь ласка, дайте мені знати, коли ви це зробите та коли ви отримаєте підтвердження від Skrill, що вони обробили переказ назад до казино.

Ні, вони хочуть, щоб казино перевірило обліковий запис, на який воно надійшло, щоб вони могли надіслати його назад. Я не можу перевірити обліковий запис казино, вони не повинні цього робити

Я попросив Black Lotus допомогти з цим, тому що їм потрібен рахунок, на який було надіслано гроші, з якого знає лише Blacklotus, і мені сказали, що ні, вони цього не зроблять

Це

Skri qill не обробить bacak до asino wirh їм, змінюючи обліковий запис, з якого він надійшов, skrill сказав, що або вони можуть перевірити dona recall на кошти, а потім casinoможе надіслати їх на

Можливо, через правильний обліковий запис

jriptide38, будь ласка, надішліть цей документ у форматі PDF команді Skrill. Це те, що вони просили у своїй пошті до вас. Крім того, це вирішить проблему з підтвердженням облікового запису казино, оскільки в документі міститься інформація про обліковий запис казино.

Танки Павло

Але якщо індо це те казино, яке триває, то надішліть мені мої гроші, тому що збирається becauaenskrill

Надішліть це їм назад

І я

Боюся, що казино не надішле мені його знову

Що ж, враховуючи, що ви не можете отримати свої гроші від Skrill на даний момент, я думаю, що вам нема чого втрачати, і це принаймні варто спробувати.

Я віддам це їм

Але я сподіваюся, що ці особи надішлють це мені, тому що вони заблокували мій обліковий запис, це було вперше

Я коли-небудь намагався

Qithdraw і я витратили тисячі доларів на те казино, думаючи, що вони хороші

jriptide38, чи були якісь новини від команди Skrill або від казино?

Ні, поки що, здається, нікому не байдуже

Будь ласка, повідомте нам, коли Skrill зв’яжеться з вами.

Я буду

Гей, Павло

Я зв’язався зі skrill, вони збираються ініціювати повернення коштів на casinonblack lotus, чи все одно я можу допомогти мені допомогти їм надіслати мені мої кошти

Звичайно, ми попросимо їх у цій темі повернути вам кошти за допомогою доступного способу оплати.

Дякую павлу

jriptide38, чи команда Skrill надіслала вам інформацію про повернення коштів?

Я щойно спілкувався з ними

The

Наступного дня я зможу зв’язатися зі мною

Сьогодні

jriptide38, є якісь новини?

Так сер

Це доказ того, що його повернули до них

Але в мене нічого немає

Дякую, jriptide38!

Black Lotus Casino, будь ласка, підтвердьте, коли ви отримаєте кошти, і повідомте нам, який спосіб оплати може використовувати гравець, щоб їх вивести.

Ранок Павло

Вибачте, але я був у відпустці.

Я надіслав це команді з платежів і чекаю їхньої відповіді.

Я стурбований тим, що можу не встигнути отримати цю інформацію у відведений для вас період часу, але докладу всіх зусиль.

З повагою

Казино Black Lotus

Дякуємо за ваші зусилля! Ми будемо чекати стільки, скільки потрібно.

Привіт Павло

У мене хороші новини 🙂

Поспілкувалися з фінансами, і вони побачили, що 1000 доларів повернуто на наш рахунок.

Повні $5100 було повернено на баланс гравця в казино, щоб він міг знову зняти, з яких $1000 буде виплачено згідно з початковим обмеженням щодо виплат. Решту залишку конфіскують.

Ми розблокували обліковий запис гравця, щоб він міг увійти знову, щоб зняти кошти. Його обліковий запис також обмежено депозитами BTC, тому, якщо він бажає, він може продовжувати робити депозити та грати з нами, але лише через BTC.

Що стосується зняття коштів, йому потрібно буде вибрати банківський переказ і записати реквізити банківського рахунку для фактичного банківського рахунку (а не щось, пов’язане зі skrill!), і платіж буде здійснено. Крім того, якщо у нього є гаманець BTC, ми можемо здійснити платіж безпосередньо на нього. Якщо він захоче піти цим шляхом, йому потрібно буде вказати адресу свого гаманця BTC у розділі «Номер банківського рахунку» в деталях захоплення банківського переказу, а в усіх інших полях він може просто поставити нуль, щоб система прийняла деталі. .

З повагою

Казино Black Lotus