ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Затримка зняття коштів

Bizzo Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 4 500 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.09.2022 | Справу закрито : 12.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я зробив депозит у розмірі 100 євро в казино bizzo, вони дали мені вітальний бонус, про який я ніколи не просив, я грав у рулетку, і вони дали мені близько 5700 євро, я сказав, що 4500 — реальні гроші, а 1200 — бонусні гроші, що Я не міг його отримати. Тож я вирішив перевірити свій рахунок, щоб вони зробили мені депозит у розмірі 4500 євро, а тепер вони забрали всі гроші, сказавши, що я порушив правила бонусу, вони взяли 5600 євро, а мені залишили лише 100. Я дуже злий тепер, коли 4500 євро були справжніми грошима

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Alex141214!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я вже розмовляв з ними, і вони сказали мені, що вирішили зняти гроші, які вони не збираються платити. Скільки б ти не чекав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ти мені не відповів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Alex141214. Чи вказало казино, яке правило ви порушили?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Alex141214,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого