Огляд Bizzo Casino

Гравець із Португалії зіткнувся з труднощами під час виведення своїх виграшів у казино Bizzo, оскільки казино відхиляло її запити на виведення коштів протягом останніх трьох днів. Незважаючи на надання різних документів і спілкування з департаментом, він все ще чекав на схвалення виплати. Проблему було вирішено після того, як гравець успішно завершив процес перевірки, що дозволило йому зняти 8000 євро. Команда розгляду скарг підтвердила, що справу вирішено, і високо оцінила співпрацю гравця.

Гравець з Німеччини повідомляв про неодноразові проблеми з виведенням виграшів у Bizzo Casino, зустрічаючи нечіткі відповіді від служби підтримки клієнтів і постійні причини утримання коштів. Гравець висловив розчарування наданою підтримкою та назвав цей досвід потенційно шахрайським. Проблему було вирішено після того, як гравець подав скаргу, що призвело до швидкої обробки зняття коштів і зарахування коштів на його рахунок. Команда розгляду скарг відзначила скаргу як вирішену, визнаючи, що процес займає багато часу.

Гравець з Німеччини не зміг вивести виграш після внесення близько 600 євро в криптовалюті, оскільки казино вимагало обширної документації KYC. Незважаючи на надання посвідчення особи, підтвердження адреси та виписки з банківського рахунку, казино попросило надати акціонерні угоди, які гравець не міг надати через конфіденційність. Проблему було вирішено після того, як гравець успішно надав виписку з банківського рахунку та лист від керуючого директора, який підтверджує виплату дивідендів. Казино визнало рішення, і гравець отримав кошти.

Гравець з Австрії пройшов процес верифікації особи, включаючи завантаження селфі з документами, що засвідчують особу. Однак казино відмовилося обробити виведення коштів і вимагало його особисту виписку з банківського рахунку та криптовалютні транзакції за останні 3 місяці. Пізніше гравець попросив скасувати свій виграш і зняти свої депозити, які казино обробило без проблем. Отже, скаргу було відхилено на чітке прохання гравця.

Гравець з Німеччини був виключений з кількох казино, пов'язаних з Bizzo, через проблемну поведінку в азартних іграх. Їм вдалося зареєструватися і протягом року грати в Bizzo. Їхню скаргу щодо цієї проблеми було проігноровано, і вони звернулися до казино за роз’ясненнями. Скаргу було відхилено, оскільки інцидент стався більше року тому, і самовиключення з усіх ліцензованих казино Кюрасао одночасно не підлягає виконанню. Гравцеві порадили скористатися інструментом допомоги у самовиключенні, щоб заблокувати облікові записи в кількох гральних закладах.

Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами, коли казино вимагало підтвердження додаткової картки, яка з’явилася в спадному меню її облікового запису, незважаючи на те, що вона надала документи, які свідчать про те, що депозит було зроблено з її рахунку за допомогою іншої картки. Команда розгляду скарг подовжила час для її відповіді на 7 днів. Однак скаргу зрештою відхилили через те, що гравець не відповідав на повідомлення та запитання.

Гравець з Німеччини намагався зняти 112 000 євро, але його рахунок раптово закрили без оплати. Гравець звернувся за допомогою, щоб повернути свій виграш. Команда розгляду скарг звернулася за додатковою інформацією щодо підтвердження облікового запису гравця та використання бонусів, але не отримала відповіді. У результаті розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Австралії виграв 1357,99 доларів із депозиту в 20 доларів, але йому дозволили зняти лише 75 доларів через вимоги до ставок. Спроби гравця зв'язатися зі службою підтримки були проігноровані. Ми спробували зібрати більше інформації, але не отримали відповіді від гравця. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку.

Гравець з Аргентини програв понад 200 000 доларів аргентинських песо, не отримавши жодної виплати з автоматів казино. Незважаючи на прохання про закриття рахунку понад тиждень тому, казино не виконало його. Він вимагав повернення коштів і закриття рахунку. Ми запросили у гравця додаткову інформацію та докази, але він не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді та доказів.

Гравець з Німеччини зробив депозит через Noda Pay 12 травня, але депозит не був зарахований на його рахунок у казино. Незважаючи на негайну реалізацію переказу в режимі реального часу від його банку, казино стверджувало, що це займе час. Ми порадили гравцеві зв’язатися з постачальником платежів для розслідування, зазначивши, що це може зайняти до місяця. Гравець підтвердив зв'язок з провайдером, який стверджував, що платіж було надіслано в казино. Однак через відсутність відповіді гравця скаргу було закрито без вирішення.

Гравець з Аргентини стверджував, що вніс приблизно 72 000 доларів у казино, використовуючи офіційний веб-сайт казино та певний спосіб оплати. Він підтвердив, що раніше робив успішні депозити за допомогою того самого методу. Незважаючи на надання деталей транзакції, казино заперечувало, що депозити були з їхньої платформи. Гравець хотів повернути гроші. Ми просили надати додаткову інформацію та відповідну комунікацію з казино, але гравець не відповів. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Норвегії зіткнулася із затримкою у виведенні свого виграшу в розмірі 4036 євро через те, що казино неодноразово запитувало різні підтверджуючі документи. До цього моменту казино відхилило дві спроби виведення коштів. Під час розслідування було виявлено, що гроші, використані для її депозитів, надійшли від третіх осіб, що суперечить правилам онлайн-казино. Отже, ми не змогли їй допомогти, і скаргу було відхилено.

Гравець з Австралії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Однак пізніше гравець повідомив, що казино схвалило його відкликання і попросив видалити скаргу. У відповідь ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Греції подав запит на закриття свого облікового запису через особисте рішення припинити гру. Казино спочатку пропонувало бонуси, щоб підтримувати обліковий запис активним, і проігнорувало запит на закриття після відмови гравця. Команда розгляду скарг пояснила різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням і запитала гравця про причини. Гравець підтвердив, що хоче взагалі припинити гру. Зрештою обліковий запис було успішно закрито, а команда позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші їй ще не надійшли. Команда розгляду скарг повідомила їй, що процес вилучення може зайняти час, можливо, через перевірку KYC або велику кількість запитів. Команда подовжила час вирішення скарги на 7 днів, попросивши її про співпрацю. Однак гравець не відповів протягом зазначеного терміну, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.

Гравець з Гренландії не зміг вивести свої кошти з Bizzo Casino. Казино постійно вимагало більше документів і фотографій для перевірки, навіть після того, як гравець уже надав декілька. Гравець зазначив, що на його рахунку 6485 євро. Було отримано часткове зняття 1500 євро та 1485 євро, але решта 3500 євро очікували. Згодом казино обробило решту виграшу, і гравець підтвердив отримання всіх коштів. Скаргу було успішно вирішено.

Гравець з Іспанії повідомив, що Bizzo Casino скасувало його зняття коштів і закрило його рахунок через нібито залежність від азартних ігор. Він попросив повернути свої виграші та висловив занепокоєння щодо політики казино щодо зняття та депозитів. Після спілкування гравця з казино гравець повідомив, що проблему вже вирішено.

Гравець з Таїланду, успішно пройшовши процес верифікації, виграв у казино. Після запиту на зняття коштів казино позначило гравця шахраєм і припинило спілкування, затримавши виграш. Причиною закриття рахунку та конфіскації коштів казино назвало підозрілу діяльність та умови. Гравця попросили надати заяву Skrill для подальшого розслідування, але він не відповів протягом зазначеного терміну. Отже, скаргу було відхилено через відмову від співпраці з боку гравця.

Гравець з Ірландії оскаржував близько 7306 євро виграшів, які були конфісковані через максимальні обмеження на зняття бонусів у Bizzo Casino. Незважаючи на виконання різних етапів автентифікації, у виплаті 4000 євро було відмовлено через нібито порушення умов і положень казино, навіть незважаючи на те, що вся гра велася готівкою, а не бонусними грошима. Казино стверджувало, що гравець був частиною групи, залученої до змови, що суперечило їхнім правилам. Після запиту доказів у казино ми виявили, що дії казино були виправданими. Тому скаргу було відхилено.

Гравець з Молдови вніс $195 і отримав $97 бонус із ставкою $3900 в онлайн-казино. Після 10-годинної ігрової сесії казино звинуватило його в порушенні правил, зробивши ставки вище 5 доларів, і відмовило в його запиті на зняття коштів. Незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки, він отримав суперечливі відповіді. Гравець зізнався, що робив ставки понад 5 доларів США, порушуючи умови бонусу. Ми повідомили йому, що якщо він справді перевищив максимальний ліміт ставок, казино мало право анулювати будь-які виграші. Оскільки гравець не відповів на подальше повідомлення, у нас не було іншого вибору, як відхилити скаргу.

У гравця з Австралії виникли труднощі з виведенням виграшу з депозиту в 150 австралійських доларів. Казино конфіскувало його виграш через суперечку щодо ставки в 40 австралійських доларів. Гравець стверджував, що його виграш був отриманий за рахунок фактичного балансу, а не бонусних грошей. Переглянувши історію ставок гравця та умови бонусів казино, ми визнали дії казино виправданими. Гравець робив ставки, що перевищували максимальний ліміт під час дії активного бонусу, що суперечило правилам казино. Тому скаргу було відхилено.

Гравець з Чилі неодноразово намагалася вивести свій виграш з онлайн-казино, але всі її спроби були безуспішними. Команда розгляду скарг зв’язалася з нею, вимагаючи роз’яснень щодо її попередньої історії зняття коштів, статусу перевірки KYC та умов, за яких вона накопичувала свої виграші. Однак гравець не відповів на запити протягом продовженого 7-денного періоду. У результаті ми не змогли продовжити розслідування, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Німеччини вніс 25 євро, які були зняті з його банківського рахунку, але не з'явилися на його рахунку в казино. Незважаючи на те, що він кілька разів звертався до служби підтримки казино, йому неодноразово казали почекати. Розчарований гравець погрожував повідомити про проблему в поліцію, стверджуючи, що і банк, і казино звинувачують одне одного. Ми попросили гравця надати підтвердження платежу від свого постачальника, але не отримали відповіді. У результаті ми не змогли продовжити дослідження проблеми та були змушені відхилити скаргу.

Гравець зі Словенії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Гравець згадав, що в минулому він успішно знімав гроші, і вважав дивним, що не отримав свої гроші. Команда розгляду скарг порадила йому зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Однак через відсутність відповіді гравця на подальші запити ми не змогли провести подальше розслідування, і згодом скаргу було відхилено.

Гравець з Іспанії висловив невдоволення тривалим процесом виведення коштів і обслуговуванням клієнтів у Bizzo Casino. Казино наполегливо вимагало підтвердження депозиту, зробленого 20 січня 2023 року, який гравець наполягав, що він ніколи не робив. Казино відхилило всі докази, надані гравцем і його банком. Розчарований процесом, гравець витратив свій баланс у казино. Однак він все одно вирішив подати скаргу, щоб попередити інших про свій досвід. Ми не змогли допомогти гравцеві через відсутність коштів на його рахунку в казино та рекомендували йому негайно подати скаргу, якщо він зіткнеться з подібними проблемами в майбутньому.

Гравець з Греції попросив казино закрити його рахунок через проблеми з азартними іграми, але казино не підкорилося і натомість дало йому бонус. Таким чином, він втратив ще 600 євро. Гравець вимагав повернути ці кошти. Переглянувши його запит, ми виявили, що під час запиту на закриття облікового запису гравець чітко не повідомив казино про свою проблему з азартними іграми. Тому ми не змогли надати подальшої допомоги та були змушені відхилити скаргу.

Австралійський гравець використав бонус до дня народження, щоб виграти 8000 доларів в онлайн-казино. Вона наполягала, що виконала всі вимоги щодо ставок. Однак казино заявило, що вона порушила правила, зробивши великі ставки на живі ігри, і, отже, відмовилася виплатити виграш. Гравець стверджувала, що її ставки на рулетку, які перевищували дозволений максимум, не враховувалися у вимогах щодо ставок, що підтверджено службою підтримки казино. Незважаючи на це, її виграш було конфісковано. Ми намагалися вирішити проблему, зв’язавшись з казино, але спочатку не отримали відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту». Пізніше казино зв'язалося з нами з поясненнями та запропонувало гравцеві перевірити історію гри. Гравець перестав відповідати, не даючи нам іншого вибору, окрім як відхилити скаргу.

Гравець із Греції подав запит на закриття облікового запису, щоб запобігти подальшим втратам, але не отримав відповіді. Команда розгляду скарг порадила їй скасувати підписку на всі повідомлення казино та припинити використання облікового запису, оскільки більшість онлайн-казино з часом закривають неактивні облікові записи. Вони також запропонували їй подати запит на самовиключення, якщо азартні ігри стануть занадто важкими або спокусливими, надавши докладні інструкції, як це зробити. Однак гравець не відповів на ці пропозиції, що призвело до відхилення скарги через відсутність подальшого спілкування.

Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу в 400 євро з онлайн-казино. Він намагався вивести кошти кількома методами, включаючи банківський переказ і sticpay, але безуспішно. Служба підтримки казино не змогла надати ефективну допомогу. Однак проблема була остаточно вирішена, коли казино обробило його зняття через sticpay. Гравець підтвердив успішну транзакцію, а скаргу було закрито як «вирішено».

Гравець з Австрії підозрює несправедливе ставлення до Bizzo Casino, Hell Spin і National Casino, стверджуючи, що вони пов’язані між собою, але заявляє, що вони працюють незалежно. Гравець почувається обманутим представником служби підтримки клієнтів і шкодує про втрату великих сум через відсутність інформації про партнерські казино. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Португалії повідомила, що виграла кілька турнірів на ігрових автоматах в онлайн-казино, але не отримала свій виграш. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки казино, проблема залишилася невирішеною. Казино пояснило затримку тим, що постачальник турніру не опублікував список переможців. Однак пізніше проблема була вирішена, коли казино виплатило виграш. Тоді гравець попросив закрити скаргу, оскільки її проблему було успішно вирішено.

Австралійський гравець був звинувачений у шахрайстві з обліковим записом і вимагає повернення виграшів або відшкодування грошей, витрачених протягом 17-18 вересня. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав відшкодування від казино.

Гравець з Португалії має проблеми з відкликанням і скаргами на вимоги до документів. Незважаючи на повну перевірку його облікового запису та надання необхідних документів, таких як квитанція IBAN із зазначенням його повного імені, його запити на зняття коштів відхиляються. Казино просить квитанцію про внесення депозиту з його повним іменем, яку, як стверджує гравець, неможливо надати. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Нової Зеландії отримав великий виграш у Bizzo, використовуючи VIP-бонуси. Вона прочитала положення та умови, в яких вказано максимальну ставку в 8 новозеландських доларів, але пізніше знайшла електронний лист із зазначенням нижчої максимальної ставки в 6,5 новозеландських доларів. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Іспанії стикається з проблемами вилучення. Казино скасувало запити на зняття коштів, посилаючись на різні причини від перевірки картки до додавання нового способу оплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Італії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Чилі виграв 5 100 000 CLP, але казино відмовляється перевірити її рахунок, тому вона не може зняти його виграш після того, як надасть усі необхідні документи. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Австралії кілька разів просив закрити рахунок, але менеджер казино продовжує пропонувати винагороди, щоб спонукати гравця залишити свій рахунок відкритим. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Португалії висловлює незадоволення інформацією, наданою в чаті, і вважає, що це призвело до втрати бонусу. Крім того, спроби зняти кошти постійно відхиляються. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми не змогли продовжити розслідування.

Гравець з Греції скористався бонусом і виграв 1000 євро після виконання вимог щодо ставок. Однак їхній запит на зняття коштів було відхилено через нібито порушення умов, і їх баланс було обнулено. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Іспанії зробив депозит у розмірі 200 євро, зіграв і виграв 14 600 євро, але його запит на зняття коштів було відхилено через порушення бонусу за максимальну ставку. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

У гравця з Чилі виникли проблеми з виведенням її виграшу з Bizzo Casino. Незважаючи на те, що її обліковий запис було повністю підтверджено з 5 січня, їй неодноразово казали, що її зняття в черзі. Казино не відповіло на наші спроби залучити їх до вирішення проблеми. Ми запропонували гравцеві зв’язатися з Управлінням ігор Antillephone для подальшої допомоги. Зрештою казино відповіло, стверджуючи, що гравець скасував свої власні платежі, але гравець не надав жодних оновлень. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було успішним, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець із Греції подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Португалії подав запит на відкликання за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Казино вказало, що вони надали гравцеві підтвердження оплати. Ми не отримали підтвердження від гравця, що виведення було завершено, і оскільки гравець перестав відповідати, ми були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Греції подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Португалії подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравці з Греції було важко зняти свій виграш із Bizzo Casino, оскільки її банк відхилив платіж. Казино наполягало на тому, що вони надіслали кошти, але банк гравця стверджував, що вони відхилили транзакцію через те, що Bizzo Casino не має ліцензії в Греції. Гравець надав казино ARN (довідковий номер покупця) для перевірки. Однак казино вимагало від банку офіційний документ, який банк відмовився надати. Тоді казино попросило гравця виписки з банківського рахунку, які гравець стверджував, що надсилав кілька разів. Казино надало підтвердження платежу групі розгляду скарг, але гравець не зміг надати жодного офіційного документа від свого банку. Скарга спочатку була закрита як нерозглянута через суперечливі претензії. Однак пізніше його було знову відкрито на запит Bizzo Casino, яке підтвердило, що повернуло гравцеві гроші в грудні 2022 року. Гравець також підтвердив отримання відшкодування, що призвело до того, що скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Іспанії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Австрії чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Іспанії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Гравця попросили підтвердити один із використаних методів оплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець із США верифікував свій рахунок, але казино продовжує відхиляти всі запити на виведення коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Представник казино повідомив нам, що обліковий запис гравця було перевірено, тому він міг зняти кошти. Кілька транзакцій було зараховано назад на рахунок гравця, і він пізніше програв їх замість того, щоб подавати новий запит на зняття коштів, інші виплати були успішно отримані. Гравець заявив, що його скаргу було розглянуто, тому ми закрили її як є.

Гравець з Італії порушив умови бонусу, зробивши ставки вище дозволених, тому ми спочатку відхилили цю скаргу. Пізніше гравець повідомив нам, що казино вирішило повернути його виграш, і після того, як казино підтвердило, що це правда, ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини скаржився на тривалий і складний процес перевірки. Пізніше гравець пройшов процес перевірки та попросив вивести. Скарга була закрита як «вирішена» після того, як гравець підтвердив, що вона отримала свій виграш.

Відкликання гравця чоловічої статі було скасовано через порушення терміну максимальної ставки. Казино не відповіло. Гравець заявив, що виграв 1300 євро від безкоштовних обертань і подальшої гри, але виграш було скасовано без доказів порушення правила максимальної ставки. Незважаючи на численні запити, гравець не зміг надіслати необхідні докази з казино. Скаргу було закрито як нерозглянуту через недостатність доказів.

Гравець з Нідерландів відчув технічний збій під час гри в рулетку в прямому ефірі. Гравець зробив ставку на номер 31, прямо, але виграш не отримали. Початкова ставка гравця була врешті повернена гравцеві.

Гравець з Італії неодноразово стикався з відмовою у запиті на виведення коштів із Playamo Casino через відсутність підтверджувальних документів. Вони стверджували, що їхня фізична картка не відображала номер або дату закінчення терміну дії та надала скріншоти онлайн-банкінгу, що містили необхідну інформацію, але їхні зняття все ще скасовувалися. Проблему було вирішено, оскільки частина коштів була зарахована на банківський рахунок гравця, вказуючи на те, що його профіль було перевірено.

Гравці з Канади неодноразово стикалися зі скасуваннями зняття коштів через нібито неправильну банківську інформацію, незважаючи на те, що вона підтвердила деталі у своєму банку. Казино Playamo надало суперечливі інструкції щодо того, яку інформацію потрібно вводити, що ускладнювало процес виведення коштів. Після зв’язку з Interac/Gigadat було підтверджено, що її рахунок не затримано, що призвело до успішного зняття 1600 доларів США. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену, і гравцеві порадили звернутися за допомогою в майбутньому, якщо вона знадобиться.