Гравець із Греції побажав назавжди видалити свій обліковий запис у казино Bizzoo, оскільки під час реєстрації він використав псевдонім замість ідентифікаційного імені. Незважаючи на запит на видалення, казино не відповіло на запит гравця. Команда розгляду скарг не змогла надати подальшу допомогу через відсутність відповіді гравця на їхні запити, що призвело до відхилення скарги.
Я хочу назавжди видалити свій обліковий запис із Bizzoo Casino, оскільки ім’я, яке я використовував, було моїм псевдонімом, а не ім’ям у моєму ідентифікаторі, оскільки це було незрозуміло, коли я реєструвався! Я подав запит у казино Bizzoo, але я бачу, що вони мене ігнорують!
Шановний drte1995!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Bizzo Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Доброго вечора, я дійсно намагався зняти 100 євро, але це було скасовано. Тоді я надіслав електронний лист і спробував підключитися до живого чату bizzoo, щоб остаточно видалити обліковий запис, але я не отримав жодного електронного листа чи сповіщення.
Дякуємо за вашу відповідь, drte1995
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
