ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Відкликання гравця відкладено.

Bizzo Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.10.2022 | Справу закрито : 07.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії подав запит на відкликання за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Казино вказало, що вони надали гравцеві підтвердження оплати. Ми не отримали підтвердження від гравця, що виведення було завершено, і оскільки гравець перестав відповідати, ми були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я граю в цьому казино більше 1 місяця, у цій грі дерево щастя - це гра, в яку я граю 90% часу, і будучи комп'ютерним експертом (Computer Eng), я проаналізував, що алгоритм і програмне забезпечення змінено завдати шкоди клієнту/гравцю. Іншими словами, клієнт після кількох годин або днів гри та виграшу, програмне забезпечення та алгоритм змінюють свою поведінку, щоб гравець програв. гравець НА вищих рівнях робить ставки, а програмне забезпечення не відповідає. він працює вічно, і гравець не може його зупинити. Особливістю цієї гри є те, що кожен барабан грається окремо, і гравець має дію. У цьому випадку така можливість зникає. Гра захоплюється і змінюється. Обертається без зупинки в кожній руці. Він не зупиняється, коли ми надсилаємо клацання миші, щоб зупинити замовлення тощо. Тож я втратив 4000 євро з цим зміненим і брехливим програмним забезпеченням. Це незаконний і нечесний спосіб викрадення гравців-переможців. Додано відео того самого та докази. Я вимагаю, щоб ви зробили щось, щоб те саме не трапилося з іншими гравцями в майбутньому, і я хочу повернути свої гроші, втрачені на цій зміненій машині.


у мене є відео, щоб довести


У мене є записане відео, яке підтверджує все, що я сказав. але я не можу завантажити його тут. Куди я можу надіслати відео для перевірки?



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Pietrosoa,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже надіслав докази на вашу електронну пошту. це не має нічого спільного з RTP


але через нелояльність програмного забезпечення та алгоритму, коли клієнт виграє, вони роблять програмне забезпечення іншим, у цьому конкретному випадку, оскільки гра може дати перевагу гравцеві, який має певну перевагу, маючи можливість вибирати кожен барабан незалежно та маючи можливість щоразу зупинятися однаково. в даному випадку це неможливо. Вони використовують цю перевагу для клієнта. клієнт не може переміщати кожен барабан незалежно, і гра триває вічно, доки не зупиниться і таким чином позбавить гравця переваги. просто перегляньте відео, яке я надіслав вам на електронну пошту. Це перетворило мій виграш на програш у 4000 євро. Це сталося після того, як я виграв кілька днів. Програмне забезпечення повністю змінилося. цього не може бути, і завдати шкоди гравцеві є несправедливим і караним...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Pietrosoa, за надіслане відео. Будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.

Чи могли б ви підказати, якщо ви припинили грати одразу після інциденту? Чи були якісь ставки програні під час невдалого обертання? Будь ласка, зрозумійте, що на основі цих доказів ви не маєте права на повне відшкодування депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не хочу повного відшкодування. Я хочу показати, що машина змінила свою поведінку. і так залишалося на кожному кроці. ніколи не реагував на мої зупинки. Ритм змінився, і т.д., і т.п.... відколи я почав вигравати, усе змінилося... щоб нашкодити гравцеві. Я хочу повернути половину суми, яку я втратив, тому що не міг приймати рішення на кожному кроці. Я не міг вжити заходів у грі. Якщо ви знайомі з грою Tree of Fortune, кожен барабан можна пересувати незалежно. і відтоді більше ніколи. Якщо я натискаю зупинку, він не зупиняється після наданої йому команди. лише тоді, коли машина хоче... працює, щоб отримати будь-яку перевагу для гравця. Невже це так важко зрозуміти!?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи могли б ви підказати, якщо ви припинили грати одразу після інциденту? Чи були якісь ставки програні під час невдалого обертання?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я навіть більше не хвилююся цією проблемою, тому що я знаю, що казино набагато могутніше, ніж будь-який клієнт. Я попросив закрити кімнату, навіть незважаючи на збитки в результаті цієї справи. Я попросив, щоб вони заплатили мені суму, яка в неї ще була, 1200 євро. А я з 3 числа чекаю виплати і поки нічого. Вони надсилають повідомлення, що це оплачено, і проблема в компанії, яка здійснює платежі. Те ж саме сталося в першій скарзі, яку я тут подав, і тоді суму повернули на рахунок. це була їхня помилка. Тепер рахунок закрито... Що мені робити!? Чекаю більше 8 днів. У мене є підтвердження зняття коштів і виписка з рахунку, що гроші не надійшли.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

зображення останнього неоплаченого запиту на зняття 3 числа, ви можете бачити з виписки, що останній виплачений запит становив 99,75 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, П’єтросоа, за вашу відповідь і розуміння. Чи правильно я розумію, що ви чекаєте останнього зняття з 3 жовтня?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

сим


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Pietrosoa, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Pietrosoa,


Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я ознайомився з деталями справи та докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам. По-перше, я хотів би попросити представників Bizzo Casino долучитися до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему відкладеного виведення коштів.


Казино Bizzo,


Чи можете ви пояснити, чому платіж із запиту на зняття коштів, зробленого 3 жовтня, ще не виплачено?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Ми зв’язалися з платіжною системою щодо відсутнього виведення коштів. Ми повідомимо вас, щойно отримаємо від них відповідь.


Однак майте на увазі, що PSP може вимагати виписку з банківського рахунку.


Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення Bizzo Casino,


Будь ласка, інформуйте нас про ситуацію, коли у вас буде більше новин із платіжної системи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Гравець отримав доказ успішного виведення коштів електронною поштою. Будь ласка, надайте його своєму банку, щоб знайти транзакцію.


Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Pietrosoa,


Будь ласка, зверніться до свого банку щодо транзакції та повідомте нам, чи було зняття успішним чи ні. Повідомте нам про результат. Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Pietrosoa,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Pietrosoa,


Здається, цю проблему вирішено, але без підтвердження від вас отримання платежу скаргу буде відхилено, як зазначено раніше.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого