ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Обробка депозиту гравця затримується.

Bizzo Casino - Обробка депозиту гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.05.2024 | Справу закрито : 18.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини зробив депозит через Noda Pay 12 травня, але депозит не був зарахований на його рахунок у казино. Незважаючи на негайну реалізацію переказу в режимі реального часу від його банку, казино стверджувало, що це займе час. Ми порадили гравцеві зв’язатися з постачальником платежів для розслідування, зазначивши, що це може зайняти до місяця. Гравець підтвердив зв'язок з провайдером, який стверджував, що платіж було надіслано в казино. Однак через відсутність відповіді гравця скаргу було закрито без вирішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт всім.


Я зробив депозит через Noda Pay 12.05, і до цього дня він ще не зарахований на мій рахунок.

Сума була негайно заброньована як переказ у режимі реального часу з мого рахунку. Казино каже, що для цього потрібен час, чого я не можу зрозуміти, оскільки всі інші депозити через Noda були й негайно підтверджуються.


PS: у Bizzo час відображається за UTC, тому він показує 23:36 як час, тоді як мій банк показує 01:37.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний TranceBabe,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино або повернуті на ваш банківський рахунок.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я вже зв’язався з постачальником платежів. З їхнього боку платіж був відправлений прямо в казино в той же день. Отже, проблема, очевидно, полягає в Bizzo Casino.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, TranceBabe.

Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Оскільки справа не повністю в руках казино, я встановлю таймер на додаткові 22 дні, щоб транзакція могла завершитися протягом одного місяця. Якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, TranceBabe,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого