ГоловнаСкаргиBizzo Casino - Гравець засмучений проблемами зі зняттям коштів і процесом перевірки.

Bizzo Casino - Гравець засмучений проблемами зі зняттям коштів і процесом перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

Bizzo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.02.2024 | Справу закрито : 13.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії висловив невдоволення тривалим процесом виведення коштів і обслуговуванням клієнтів у Bizzo Casino. Казино наполегливо вимагало підтвердження депозиту, зробленого 20 січня 2023 року, який гравець наполягав, що він ніколи не робив. Казино відхилило всі докази, надані гравцем і його банком. Розчарований процесом, гравець витратив свій баланс у казино. Однак він все одно вирішив подати скаргу, щоб попередити інших про свій досвід. Ми не змогли допомогти гравцеві через відсутність коштів на його рахунку в казино та рекомендували йому негайно подати скаргу, якщо він зіткнеться з подібними проблемами в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я кілька тижнів чекав, поки моє зняття буде схвалено, ці негідники, оскільки для них немає іншого відповідного терміну, уникали мене, вимагаючи надати підтвердження депозиту, який я ніколи не робив. Я зв’язався зі своїм банком, надіслав виписки з банківського рахунку, і вони все одно відклали мене. Я подав багато документів, які чітко свідчать про те, що рахунок і картки мої, але вони продовжували наголошувати на депозиті, зробленому 20 січня 2023 року, якого я неодноразово казав їм, що не робив. Я запитав інший спосіб перевірки, і вони сказали мені подати квитанцію того ж дня о 7:45 ранку, що є справжнім жартом. Вони попросили мене підтвердити це, запитавши повну історію депозитів, і вони проігнорували перші 4 електронні листи, які я надіслав, роблячи вигляд, що не розуміють і не відповіли, на 5-й електронний лист вони навіть запитали мою групу крові раніше надсилаючи мені історію. Вони знають, що якщо вони надішлють це мені, депозиту не буде з дат, які вони назвали. Зрозуміло, що вони не хочуть віддавати мені моїх грошей і роблять усе можливе, щоб я відмовився. Що ж, я це зробив, я витратив свої 150 євро на автомати, тому мені більше не потрібно мати справу з цим фіктивним казино, вони відверті шахраї. Я раджу вам ніколи не грати в цьому казино, тому що вони не тільки шахраї, але й знущаються над вами прямо в очі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний aimiberriz7,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Bizzo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи можете ви пояснити, що ви маєте на увазі, кажучи, що казино запитало підтвердження депозиту для платежу, який ви не робили? Хтось інший зробив депозит на ваш рахунок у казино?

Не могли б ви уточнити, який поточний баланс на вашому рахунку в казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, доброго ранку.


Казино попросило у мене квитанцію від 20 січня 2023 року о 8 ранку. Спочатку я вагався і почав шукати цю плату на своїх 2 поточних банківських рахунках. Ні в одному я не знайшов. Я подзвонив у банк, щоб запитати у них більше інформації, і вони сказали мені, що комісії не було в той день, але було 23-го в той час. Я зв’язався з казино, і вони сказали мені, що це марно, що я повинен запитати історію та перевірити, чи є у мене депозит. Я намагався надіслати запит на історію 5 разів, і в перші 4 вони проігнорували, а в 5-й вони попросили в мене багато нерелевантних даних, зрозуміло, що вони не хотіли, щоб я отримав свою історію, тому що я б подивіться, що в той день доходу не було. У мене лише 2 банківські рахунки, і жодного з цих доходів не було. Через багато днів я попросив їх дозволити мені підтвердити інший спосіб, і вони попросили мене надати підтвердження доходу того самого дня, але за 15 хвилин до цього, о 7:45. Немає сенсу, тому що я знаю, що іноді в ці години я навіть не спав. Наразі я відмовився від процесу, тому що мені було зрозуміло, що вони не збираються повертати мої гроші після дзвінків у банк, квитанцій, зроблених моїм банком, і вони постійно відхиляли їх, тому я даремно витратив свої гроші, бажаючи в їхньому казино забудь, але я все одно збирався скаржитися. Мій баланс становить 7 центів, але я хочу, щоб люди знали, що станеться, якщо ви виграєте в казино bizzo, вони не дозволяють вам зняти свої гроші.


PS: за кілька днів до того я виграв 80 євро, і вони дозволили мені зняти без проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Вибачте, але ми не можемо вам допомогти, оскільки ви програли всі гроші на своєму рахунку в казино. Рекомендується подати скаргу, як тільки у вас виникнуть будь-які труднощі з процесом підтвердження, замість того, щоб ризикувати грошима, хоча ми розуміємо, що постійні відмови та очікування можуть бути неприємними.

Тепер ця скарга буде відхилена. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого