The player from Germany had been excluded from multiple casinos related to Bizzo due to problematic gambling behavior. They managed to register and play at Bizzo for a year. Their complaint about this issue was ignored, and they sought to contact the casino for clarification. The complaint was rejected because the incident had occurred more than a year ago, and self-exclusion from all Curacao licensed casinos at once was not enforceable. The player was advised to use the Self-Exclusion Assistance Tool to block accounts across multiple gambling establishments.
Гравець з Німеччини був виключений з кількох казино, пов'язаних з Bizzo, через проблемну поведінку в азартних іграх. Їм вдалося зареєструватися і протягом року грати в Bizzo. Їхню скаргу щодо цієї проблеми було проігноровано, і вони звернулися до казино за роз’ясненнями. Скаргу було відхилено, оскільки інцидент стався більше року тому, і самовиключення з усіх ліцензованих казино Кюрасао одночасно не підлягає виконанню. Гравцеві порадили скористатися інструментом допомоги у самовиключенні, щоб заблокувати облікові записи в кількох гральних закладах.
Автоматичний переклад.