Надобраніч,
Коли я зробив перший депозит у розмірі 100 євро, я отримав бонус однакової вартості, поки що все добре, я грав протягом тижня, я випадково виграв, і щоразу, коли я грав, нічого не віднімалося від вартості бонусу, але завжди від «реальної» вартості, і, нарешті, бонус, який вони мені дали, був відібраний у мене, але в будь-якому випадку, якщо вони кажуть, що умови такі, це добре, це була моя вина, що я не читав їх довіру до казино та запитання, які я ставив про це в чаті, і вони сховав мене про зникнення бонусу в кінці тижня.
Але потім мені довелося звільнитися, тому що це була моя вина, я не прочитав «положення та умови», лише те, що поки я спілкувався в чаті, вони прибрали ще близько 30 євро з бонусу, оскільки це було 130 євро, і вони навіть мали нахабність сказати, що я витратив їх у останній грі, коли випадково єдина гра, у яку я грав, навіть виграла, як ви можете підтвердити в історії гри. Все це лише тому, що після того, як я взяв 100 євро, я вирішив зняти інші 100 євро, які були у мене в реальній вартості.
Я вже 3 рази просив і кожен раз мені відмовляють, щось не так, я вже надіслав всю необхідну документацію поштою і в чаті, а вони продовжують відмовляти, тому що завжди щось не так.
Як би це не здавалося зараз іронією, вони кажуть, що копія картки громадянина, яку я надіслав, не може бути у форматі pdf, і тому вони не повертають гроші, які мені належать, це дивно, тому що інші документи приймаються у форматі pdf, а КК не приймає? це просто виправдання поганої зарплати.
компліменти
Антоніо Рамос
Goodnight,
When I made the 1st deposit of €100 I was given a bonus of equal value, so far so good, I played for a week, I happened to win and every time I played nothing was taken away from the bonus value but always from the "real" value, and finally the bonus they gave me was taken away from me, but anyway, if they say that the conditions are those, that's fine, it was my fault that I didn't read them trusting the casino and the questions I asked in the chat about it and they hid me about the bonus disappearing at the end of a week.
But then I had to resign myself because it was my fault, I didn't read the "terms and conditions", only that while I was talking in the chat they removed about €30 more from the bonus as it was €130 and they even had the nerve to say that I had spent them in the last game, when by chance the only game and the last one that I played even won as you can confirm in the game history. All this just because after taking the 100€ I decided to withdraw the other 100€ that I had in real value.
I have already asked for it 3 times and every time it is refused, something is wrong, I have already sent all the requested documentation by mail and in the chat and they continue to refuse because something is always wrong.
As ironic as it seems now they say that the copy of the Citizen Card I sent cannot be in pdf and therefore they do not return the money that belongs to me, is it weird because the other documents accepted in pdf and the CC does not accept? it's just excuses of bad pay.
Compliments
Antonio Ramos
Boa Noite,
Quando fiz o 1º depósito de 100€ foi dado um bónus de igual valor, até aqui tudo bem, joguei durante uma semana, por acaso ganhei e sempre que jogava nada me era retirado do valor do bónus mas sempre do valor "real", e por fim o bónus que me deram tiraram-mo, mas enfim, se dizem que as condições são essas, tudo bem, a culpa foi minha que não as li confiando no casino e nas questões que fiz no chat sobre o assunto e ocultaram-me sobre o bónus desaparecer ao fim de uma semana.
Mas depois tive de me resignar pois a culpa era minha, não li os "termos e condições", só que enquanto falava no chat retiram-me mais cerca de 30€ no valor do bónus pois o mesmo estava em 130€ e ainda tiveram a lata de dizer que eu os tinha gasto no último jogo, quando por acaso o único jogo e último que joguei até ganhei conforme podem confirmar no histórico de jogos. Isto tudo só porque depois de me tirarem os 100€ eu ter decidido fazer um levantamento dos outros 100€ que tinha no valor real.
Já o pedi 3 vezes e sempre que o é recusado, alguma coisa está mal, já enviei toda a documentação pedida por mail e no chat e continuam a recusar pois está sempre algo mal.
Por irónico que pareça agora dizem que a cópia do Cartão de Cidadão que enviei não pode ser em pdf e por tal não me devolvem o dinheiro que me pertence, é esquisito pois os outros documentos aceitaram em pdf e o CC não aceitam? é só desculpas de mal pagador.
Cumprimentos
António Ramos
Автоматичний переклад.