ГоловнаСкаргиBizgo777 Casino - Гравець бореться з процесом виведення коштів.
Bizgo777 Casino - Гравець бореться з процесом виведення коштів.
Автоматичний переклад.
Сума:
150 R$
Bizgo777 Casino
Індекс безпеки:Низький
Індекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Надіслано:
17.12.2023
|
Справу закрито : 06.01.2024
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
The player from Brazil was trying to complete his first withdrawal but got stuck on the payment preparation stage. He was also dissatisfied with the lack of support offered by the casino. Despite completing all verification procedures, he had not been able to withdraw his winnings, which were accumulated through bonuses. We attempted to investigate his complaint, asking for further clarifications. However, due to the player's lack of response to our inquiries, we had to reject the complaint.
Гравець з Бразилії намагався завершити свій перший виведення коштів, але застряг на етапі підготовки платежу. Він також був незадоволений відсутністю підтримки з боку казино. Незважаючи на завершення всіх процедур перевірки, він не зміг зняти свої виграші, які були накопичені за рахунок бонусів. Ми спробували дослідити його скаргу, просячи подальших роз’яснень. Однак через відсутність відповіді гравця на наші запити нам довелося відхилити скаргу.
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш?
Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього?
Будь ласка, зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Dear marimht007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise if your account has been fully verified?
Have you been advised why you can’t withdraw your winnings?
Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
Please understand, that without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Виконано всі доступні верифікації, баланс було створено через бонуси, доступні в Telegram, але всі вимоги виконано, і депозит зроблено, щоб звільнити зняття коштів, немає жодної підтримки, немає онлайн-сервісу та Telegram.. коли це було зроблено? Депозит внесли швидко, відразу списали, тепер платять кілька днів і нічого, дурниця, чергова афера
Completed all the verification that was available, the balance was made through the bonuses available on Telegram, but all the requirements were met and the deposit was made to release the withdrawal, there is no type of support, no online service and no Telegram... when was it done? The deposit was made quickly, they charged it immediately, now it takes several days to pay and nothing, nonsense, another scam
Conclui toda verificação que estava disponível, o saldo foi feito através dos bônus disponíveis no telegram, porém foi comprido todos os requisitos e feito o depósito para liberação do saque, não há algum tipo de suporte, nem atendimento online e nem telegram.. quando foi feito o depósito foi rapidinho, já cobraram na hora, agora para pagar já tá com vários dias e nada, palhaçada, mais um golpe
Чи правильно я розумію, що ви зробили депозит лише після того, як отримали виграші від послідовних безкоштовних бонусів, щоб підтвердити свій спосіб оплати?
Скільки безкоштовних бонусів ви активували поспіль?
Thank you, marimht007, for the clarification.
Am I correct in understanding that you made a deposit only after generating winnings from consecutive free bonuses to verify your payment method?
How many free bonuses did you activate consecutively?
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Dear marimht007,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
Автоматичний переклад.
Ми надіслали вам електронного листа
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.