Гравець з Каліфорнії випадково вніс $60 в казино Bitspinwin. Після того, як транзакція очистила блокчейн, Bitspinwin відмовився кредитувати рахунок або повертати кошти. Гравець відчуває себе несправедливим.
Автоматичний переклад.
BitSpinWin Casino - Депозит гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 60 $
BitSpinWin Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
4d 17h 37m 57s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я витрачаю значну суму грошей на цьому сайті, хоча у мене є інші варіанти.... Я зробив депозит раніше вчора вчора. Я зайшов на свій інший сайт, де ви можете скопіювати та вставити їх біткойн-адресу для депозиту, а для деяких Причина, чому біткойн-адреса bitspinwin була в моєму буфері обміну, тому я випадково вставив її з буфера обміну. Коли мій депозит не був опублікований, я запитав справжнього агента служби підтримки клієнтів з іншого сайту, що сталося. Вони повідомили мені, що це не їхня BTC-адреса. Я запитав у bitspin win, і вони сказали, що перевірять, але це ще не очистило блокчейн, і мені сказали в DC, що вони не можуть мені допомогти, доки він не закриється. Після того, як це сталося, вони сказали мені, що не збираються кредитувати мій рахунок на 60 доларів, і відмовили у відшкодуванні. Що ще гірше, вони зовсім мене знущалися. Вони не повинні були приймати гроші. Вони мене обікрали! Прочитайте мій відгук про Trust Pilot.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний alicerenee953,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино BitSpinWin.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи правильно я розумію, що замість одного депозиту в казино ви зробили 2?
- Не могли б ви поділитися знімком екрана ваших депозитів, як вони відображаються в історії транзакцій у вашому профілі гравця, якщо він є?
- Не могли б ви поділитися хешем транзакцій, здійснених того дня, для казино BitSpinWin?
- У своїх відповідях вам казино, здається, виправдовує своє рішення не зараховувати суму через обмеження на використання конкретного гаманця. Про це взагалі йдеться на сайті? Не могли б ви опублікувати знімок екрана того, про що йдеться в казино, якщо це можливо?
- Ви можете опублікувати скріншоти тут або надіслати інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Вітаємо, alicerenee953,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Дякуємо за ваш електронний лист.
Перепрошую, що не відповів раніше.
Чи можете ви опублікувати інформацію про хеш транзакції?
Чи інформація, яку відповіло казино, достовірна з вашої точки зору?
Автоматичний переклад.
У alicerenee953 є 4d 17h 37m 57s на відповідь
