Огляд BitSpinWin Casino

Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з труднощами з кількома запитами перевірки під час спроби зняти гроші з казино. Незважаючи на зусилля нашої команди вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити та не надав необхідної інформації. Тому ми не змогли продовжити дослідження проблеми й змушені були відхилити скаргу.

Гравця зі США попросили заплатити за прискорене виведення коштів і повідомили, що процес триватиме 24 години. Однак казино потім доручило йому вивести кошти в Dogecoin і почекати ще 8 годин, посилаючись на високі комісії за біткойн. Гравець не відповів на наші повідомлення та запити, тому ми не змогли продовжити подальше розслідування або надати можливі рішення. Отже, скаргу було відхилено. Незважаючи на це, гравець зберіг можливість повторно відкрити цю скаргу в майбутньому.

Гравець з Техасу мав проблеми з подальшою перевіркою особи, коли намагався зняти гроші з казино. Незважаючи на те, що він надіслав численні фотографії для перевірки, усім було відмовлено, і гравець все ще не міг отримати готівку. Гравець наполягав на тому, що він уже був верифікований і йому не потрібно було проходити цей процес знову. Ми намагалися зв’язатися з казино для роз’яснення та виступити посередником у питанні, але не отримали відповіді. Враховуючи відсутність співпраці з боку казино та відсутність дійсної ліцензії, ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних ситуацій.

У гравця зі США виникли труднощі з виведенням її виграшу в розмірі 125 доларів США з онлайн-казино через розбіжність у даті закінчення терміну дії її ідентифікаційного номера, зареєстрованого в казино, та поточного дійсного ідентифікаційного номера. Незважаючи на її спроби підтвердити свою особу, її запити постійно отримували відмову. Зрештою проблема була вирішена, коли казино дозволило їй створити новий обліковий запис, використовуючи її поточний дійсний ідентифікатор. Гравець висловила задоволення рішенням і подякувала команді з розгляду скарг за допомогу.

Гравець зі Сполучених Штатів повідомляє про численні проблеми, включаючи погане обслуговування клієнтів, відсутність чіткості щодо лімітів зняття коштів і затримки депозитів. Його останній депозит не було зараховано, незважаючи на надані підтвердження, і він отримав суперечливі відповіді від різних агентів служби підтримки.

Гравець з Айови подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.