BitDice Casino - Вилучення гравця затримується.

Привіт CasinoGuru,

(Я не можу ввести 0,1298 BTC у формі Оскаржена сума).

Я підтвердив виведення коштів у розмірі 0,1298 BTC 12 липня 2022 року.

BitDice надала мені всі виправдання в книзі щодо того, чому вони не обробили моє зняття.

Обробка моїх останніх 5 вилучень тривала близько 3 тижнів, це мій 6-й. У будь-який час у їхній кімнаті чату є люди, які благають зняти гроші, як це робив я. Вони рекламують «72 години для виведення коштів», що є повною брехнею.

Я отримую помилку під час спроби завантажити фотографію підтвердження підтвердження зняття коштів. Можливо, я можу її вам надіслати електронною поштою.

Велике спасибі

Привіт SamTest!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BitDice Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чи намагалися ви надіслати їм відсутні документи для перевірки безпосередньо на їх електронну пошту?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Нік,

Дякую за швидку відповідь.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено?

Мій обліковий запис повністю перевірено (KYC) з 12 травня 2022 року.

Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?

Я накопичив свої виграші реальними грошима.

Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Буквально кожен день. Вимагали оновлення, і отримували виправдання за виправданнями.

Чи намагалися ви надіслати їм відсутні документи для перевірки безпосередньо на їх електронну пошту?

Немає відсутніх документів для підтвердження електронною поштою, оскільки я вже повністю підтверджений (KYC).

Я обробив 3 успішні зняття коштів, які в середньому тривали близько 3 тижнів (набагато довше, ніж «72 години», які вони неправдиво рекламують).

Дякуємо за вашу допомогу

Примітка. У своєму OP я випадково сказав "5 зняттів", хоча насправді я зробив 3 зняття.

Шановний гуру казино!

BitDice нарешті виплатив мені кошти після величезної затримки, тому будь ласка, закрийте цю тему.

Дякую

Дякуємо SamTest, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік