Огляд BitDice Casino

Гравець із Південної Африки подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино перестало відповідати та співпрацювати.

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Казино не відповіло на наші спроби зв’язатися з ними, тому скаргу було закрито як «нерозглянуту».

Гравця з Австралії заблоковано без додаткових пояснень. Казино надало нам дані, які нібито підтверджують, що гравець порушив Правила та умови казино, використовував кілька облікових записів і зловживав бонусною пропозицією казино. Однак наданих даних було недостатньо, щоб підтвердити претензії та рішення казино. Крім того, казино перестало відповідати на наші спроби отримати додаткові дані та подробиці щодо цих звинувачень.

Гравець з Квебеку подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Обліковий запис гравця заблокували через наявність кількох акаунтів. Казино надало нам докази кількох облікових записів, пов’язаних кількома факторами, але ми дійшли висновку, що доказів недостатньо. Після відсутності прогресу ми закрили скаргу як нерозглянуту.

Гравець із землі Рейнланд-Пфальц чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Нідерландів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Росії був заблокований після запиту на відкликання. Нібито сталася технічна проблема, яка спричинила блокування облікового запису. Пізніше, приблизно через 6 тижнів після запиту на зняття коштів, гравець підтвердив, що отримав свої кошти. Скарга вважається вирішеною.

Гравець з Росії запросив три виведення Litecoin, які, на жаль, не були оброблені так швидко, як його попередні. На момент подання скарги гравець чекав на обробку виведення коштів протягом двох днів. Через день зняття було оброблено на стороні казино, і гравець отримав невідому кількість безкоштовних обертань як вибачення за затримку. Скаргу було закрито як «Вирішено» після того, як гравець підтвердив отримання свого виграшу.

Обліковий запис гравця заблокували без додаткових пояснень. Запитані вилучення досі не отримані. Казино заявило, що обліковий запис було заблоковано через наявність кількох акаунтів. Після подальшої перевірки подробиць справи казино вирішило повторно відкрити рахунок і виплатити гравцеві його виграш. Гравець підтвердив це, і скаргу було вирішено.

Обліковий запис гравця було закрито, оскільки казино стверджує, що у нього є кілька облікових записів. Казино надало докази, що показують, що кілька облікових записів належать гравцеві. Коли його запитали про це, гравець зізнався, що вони зареєстрували багато облікових записів, щоб отримати безкоштовні спіни. Таким чином, вони прямо порушили умови казино, тому скаргу було відхилено.

Запит гравця на закриття облікового запису не виконано, оскільки казино не має можливості самовиключення. Після обговорення з казино кошти гравця, втрачені після спроби самовиключення, зрештою були повернуті. Питання було вирішено.

Виграш гравця з Італії скасовано через обмеження країни. Здавалося, що рішення було прийнято постачальником ігор, який не пропонує свої послуги в Італії. Після збору всієї необхідної інформації та широкого обговорення з казино та гравцем ми вирішили підтримати гравця в цій справі. Казино вирішило погодитися з нашим рішенням, і скарга вирішена.

Гравець з Іспанії заблокував обліковий запис для перевірки після того, як накопичив значний виграш. Після надання додаткових документів для перевірки гравець пройшов процес перевірки та отримав повідомлення, що його виграш буде виплачуватися щомісячними платежами по 10 000 доларів США. Через дев'ять місяців гравець отримав останній внесок. Скаргу було закрито як "Вирішено".