ГоловнаСкаргиBitDice Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

BitDice Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 750 $

BitDice Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.08.2022 | Вирішено : 05.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

вніс виграв 750 доларів, зняв, вони попросили kyc, ну це не проблема, тож протягом 5 хвилин я надсилаю їм документи, і минуло 4 дні, я знаю, що це не 2 тижні, але вони відмовляються надавати мені будь-які оновлення 4 дні, оскільки навіть мій kyc не оброблено але вони збрехали, що не отримали мою документацію, але я отримав докази всього, що я продовжую чути, це терпіння, зачекайте 24 години, і ми пінгували команду з платежів, смішні 96 годин для kyc? і я бачу БАГАТО скарг з однаковими проблемами

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) ugottabet!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

якось дивно, тому що вони продовжують обіцяти мені речі, на які не реагують, або що вони зараз переглядають документи, і тепер я більше не можу отримати жодної відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

вони кілька разів пообіцяли мені, що його переглядають у той момент або що це займе не більше 24 годин


і кожні 24 години вони кажуть мені бути терплячим і чекати ще 24 години askgamblers повно тих самих скарг на них

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, ugottabet,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, ugottabet,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так, вони зняли мої кошти через дуже довгий час і без будь-якої причини вирішили також забанити мій обліковий запис, що мені здається смішним

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за ваші відповіді, ugottabet. Я хотів би підкреслити, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Оскільки залишковий баланс виплачено, ми закриємо цю скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого