Гравець з Нідерландів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
вніс виграв 750 доларів, зняв, вони попросили kyc, ну це не проблема, тож протягом 5 хвилин я надсилаю їм документи, і минуло 4 дні, я знаю, що це не 2 тижні, але вони відмовляються надавати мені будь-які оновлення 4 дні, оскільки навіть мій kyc не оброблено але вони збрехали, що не отримали мою документацію, але я отримав докази всього, що я продовжую чути, це терпіння, зачекайте 24 години, і ми пінгували команду з платежів, смішні 96 годин для kyc? і я бачу БАГАТО скарг з однаковими проблемами
якось дивно, тому що вони продовжують обіцяти мені речі, на які не реагують, або що вони зараз переглядають документи, і тепер я більше не можу отримати жодної відповіді
вони кілька разів пообіцяли мені, що його переглядають у той момент або що це займе не більше 24 годин
і кожні 24 години вони кажуть мені бути терплячим і чекати ще 24 години askgamblers повно тих самих скарг на них
так, вони зняли мої кошти через дуже довгий час і без будь-якої причини вирішили також забанити мій обліковий запис, що мені здається смішним
Дякую за ваші відповіді, ugottabet. Я хотів би підкреслити, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Оскільки залишковий баланс виплачено, ми закриємо цю скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.