ГоловнаСкаргиBitDice Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

BitDice Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: Ł35

BitDice Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.09.2022 | Вирішено : 16.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із землі Рейнланд-Пфальц чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я зробив 2 зняття з Bitdice. Перший був 22.08.22 за 0,00929542 BTC, другий 29.08.22 за

35,93790386LTC. Я не отримав нічого з цього досі.

Я спілкувався з живим чатом кілька разів, і мені сказали, що це все ще триває, але коли я запитав, чому це тривало так довго, я не отримав відповіді. Я також відправив листа в службу підтримки, без жодного

відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Auchhier!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, як я вже писав, мій перший запит на зняття коштів датований 22.08.22, тому завтра 04.09.22 буде 14 днів. Другий запит на зняття коштів був від 29.08.22.

Я вже платив кілька разів, і це завжди було відносно вчасно.

Саме казино стверджує, що виплачуватиметься щонайпізніше протягом 72 годин.

З повагою

Уве


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Auchhier,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Крістіно, на жаль, ні.

Я знову написав у LiveChat 09.05.22, мені сказали, що це буде оброблено "незабаром" у фінансовому відділі, але нічого не сталося.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Ош'є та Крістіна


Я можу підтвердити, що обидва зняття коштів уже завершено. Наша команда приносить вибачення за затримку.

Шановний Оше, підтвердьте, що ви отримали свої кошти.


З повагою

Майк

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я отримав обидві виплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Ош'є. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого