Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Пізніше гравець підтвердив, що депозит було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
BitDice Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 €
BitDice Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.8
У BitDice Casino індекс безпеки 1,8: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Казино заперечує отримання депозиту. 11.11. було внесено депозит і 13.11.
Одразу зарахували той, що був від 13 листопада. З 11.11. досі не зараховано.
Оплата була здійснена карткою SKRILL Mastercard. Казино каже, що оплати немає. Сума списується з рахунку Skrill. Я маю зв’язатися зі Skrill.
Skrill повідомляє, що казино отримало платіж, я повинен зв’язатися з казино.
Казино має скріншоти депозитів, а Skrill має скріншоти історії чатів казино.
Ось як він їздить туди-сюди за 20 євро, і я думаю, що це просто неймовірно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний ollik81,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. У таких випадках, коли депозит ніколи не був зарахований на рахунок гравця в казино, перше, що ми зазвичай рекомендуємо, це зв’язатися з постачальником платіжних послуг. Оскільки ви вже це зробили, будьте люб’язні та надішліть мені квитанцію про внесення вкладу разом із усіма відповідними повідомленнями між вами та постачальником платежів? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Крістіно, я надіслав вам скріншоти електронною поштою.
За даними Skrill, у провайдера казино виникли технічні проблеми,
здійснено два перекази. Один був зарахований
а інші ні.
Дякую за твою допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
гроші вже є :-) Якщо ви брали участь, велике вам спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини, ollik81. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
