Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Пізніше гравець підтвердив, що депозит було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
BitDice Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 €
BitDice Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино заперечує отримання депозиту. 11.11. було внесено депозит і 13.11.
Одразу зарахували той, що був від 13 листопада. З 11.11. досі не зараховано.
Оплата була здійснена карткою SKRILL Mastercard. Казино каже, що оплати немає. Сума списується з рахунку Skrill. Я маю зв’язатися зі Skrill.
Skrill повідомляє, що казино отримало платіж, я повинен зв’язатися з казино.
Казино має скріншоти депозитів, а Skrill має скріншоти історії чатів казино.
Ось як він їздить туди-сюди за 20 євро, і я думаю, що це просто неймовірно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний ollik81,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. У таких випадках, коли депозит ніколи не був зарахований на рахунок гравця в казино, перше, що ми зазвичай рекомендуємо, це зв’язатися з постачальником платіжних послуг. Оскільки ви вже це зробили, будьте люб’язні та надішліть мені квитанцію про внесення вкладу разом із усіма відповідними повідомленнями між вами та постачальником платежів? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Крістіно, я надіслав вам скріншоти електронною поштою.
За даними Skrill, у провайдера казино виникли технічні проблеми,
здійснено два перекази. Один був зарахований
а інші ні.
Дякую за твою допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
гроші вже є :-) Якщо ви брали участь, велике вам спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чудові новини, ollik81. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
