Гравець з Мексики просив відкликати більше 2 тижнів тому. Через невідомий статус підтвердження KYC, він ще триває. Крім того, акаунт гравця був заблокований. Казино стверджувало, що у гравця немає акаунта, навіть підтверджуючі докази гравця чітко показали інше. Казино, ніж перестало відповідати, тому нас змусили закрити цю скаргу.
У мене більше двох тижнів я зняв кошти .5 btc, тобто 500 mbtc, а виведення не було надіслано, я вирішив приєднатися до групи телеграм, щоб побачити, що відбувається, і вони мене запитали з групи, коли запитували питання розмовляйте з адміністратором на ім'я maribelQ, і він відповів мені на деякі запитання і раптом він заблокував мене від телеграми; (очей, я вже надіслав, як 10 електронних листів, і вони ніколи не відповіли), коли він мене заблокував, прийшов електронний лист із проханням про фотографію ідентифікатора, ідентифікатора з selfie та підтвердженням проживання, я надіслав його менше ніж за 10 хвилин вони сказали мені, що я маю надіслати нотаріально посвідчену службу, і ось як я надіслав нотаріально посвідчені папери, і я ніколи не отримав відповідей, я надіслав приблизно 20 електронних листів, і вони не відповіли, я втратив більше 20 тисяч доларів, роблячи ставку на цій сторінці і тепер, коли я виграю, вони не надсилають мені своїх грошей, я не знаю, що робити, але мені доведеться повідомити їх у fbi за шахрайство та закони моєї країни, тому що я не знаю, яку користь вони можуть дати документам що я надсилаю, і я також зроблю міжнародний попит з деякими престижними юристами, як я кажу вам, що це не гроші, це дія, мені довелося здійснити платіж у біткойнах невеликої компанії, що я маю її підтримувати, і я втратив його через відсутність слова, щоб не платити мені свої гроші.
Чи можете ви дати мені рішення чи якусь пораду?
Ура
Шановний Веро,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, як давно ви розпочали процес перевірки? Загальна процедура для казино перевіряє кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині, і це може зайняти кілька робочих днів. Якщо всі дані, які Ви надали, є правильними, казино не повинно затримувати ваше виведення. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада, і якщо у вас все ще не буде розвитку, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Привіт, я надіслав свій нотаріально посвідчений посвідчення 20-ї п’ятниці цього місяця, добре, мене заспокоїли вашою відповіддю, але чому вони не зв’язуються і не блокують мене від телеграми - це те, що я не розумію, але добре, сподіваюся, це правда, ось що робити? Чекати? Скільки часу ви могли б дати мені більше інформації, будь ласка. привітання та подяки
Ще одна річ, яку я забув згадати в неділю, я хотів увійти до свого облікового запису, і це мені не дозволило. З'явилася помилка, коли вони заблокували його і в понеділок цього тижня я міг увійти. Мої друзі прокоментували мою проблему, що вони мені не заплатили і заблокували мене в групі телеграм, і вони не отримали відповіді .....
Я не розумію, що відбувається, це не так, як я робив якісь незаконні дії, я навіть не грав у віртуальні ігри, я робив лише спортивні ставки, що я також втрачав гроші в тих іграх, але вигравали більше.
Дуже дякую Веро за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Я хотів би попросити CryptoBet Casino про допомогу у вирішенні цього питання. Ми хотіли б дізнатися, будь ласка, чому він не в змозі забрати свої гроші і що він повинен зробити, щоб зробити це можливим.
Дякую!
Ми хотіли б попросити CryptoBet Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
А що станеться, якщо ви не відповідете?
Привіт, спільнота гуру казино,
Спершу мушу зазначити, що Telegram не є каналом підтримки. Це просто канал, де гравці та зацікавлені сторони збираються, щоб здебільшого поговорити про спорт та криптовалюту.
Будь ласка, не надсилайте нікому конфіденційну інформацію в Telegram. Ніхто на цьому каналі не готовий допомогти підтримці гравців. Будь ласка, надішліть електронний лист через розділ підтримки на нашому веб-сайті або скористайтеся довідкою в реальному часі та поговоріть із агентом у режимі реального часу, який може вирішити це.
Крім того, зауважте, що у нас немає жодного гравця за цим іменем користувача, і за останні кілька тижнів ми стали жертвою численних спроб вимагання неналежних осіб, які погрожували надсилати скарги на цьому веб-сайті та інших осіб з метою отримання шахрайського платежу.
Однак, якщо гравець поклав 20 000 доларів, як стверджує цей випадок, гравець поводиться з білими рукавичками нашим спеціалізованим менеджером програми VIP.
Дякую,
Кейт Аллман
Підтримка програвача
CryptoBet.com
на сайті є біткойнбет, який є тим же самим, що і криптовалюта, вони однакові електронні листи підтримки, вони не відповідають на службу підтримки або на електронні листи, і вони чекали останнього моменту, щоб відповісти тут, я надсилаю вам більше фотографій
Надішліть це та ще багато електронних листів І чат наживо не відповідає
Це здається мені давно, і я повторюю, коли я надсилав електронні листи, вони видалили мій обліковий запис, і наступного дня він з’явився знову, і вони відповіли на електронні листи, і оскільки я надіслав нотаріально посвідчену ідентифікацію та підтвердження адреси, вони не відповів на будь-який електронний лист, тоді я не знаю, в чому проблема, і чому тут знадобилося до останньої секунди
Якщо я не існую, чому я отримую ці листи
І я ніколи не казав депонувати 20 тисяч доларів, я втратив 20 тисяч доларів за 1 рік ок
Шановна Христина,
Зверніть увагу, що цей запит не пов'язаний з CryptoBet.com. Нас часто плутають з багатьма сайтами, які поділяють схожі назви "криптовалют" та "біткойн".
Дякую,
Кейт Аллман
Підтримка програвача
CryptoBet.com
Кейт, привіт, що я повинен зробити, щоб зібрати ці гроші, адже електронні листи, які обробляються в криптовалюті та біткойнбеті, однакові, в електронних листах вони згадували, що різниця полягає лише в тому, що криптовалюта обробляється в доларах і зі сторінки bitcoinbet він посилає вас на криптовалюту .... і в електронних листах, які вони мені надсилають, вони згадують ту саму сторінку, і що буде? Або чому вони так довго відповідали?
Кейт, дорога вибачте, якщо ви скажете, що я вас плутаю, бо можливо, що вони мені допомагають, коли у мене виникли проблеми з балансом, який був мені негативним, з електронного листа, який використовує криптовалюта. А тепер ви кажете, що я плутаю сторінку? Мені це здається дивним
Я знаю, що вони хочуть робити, але я маю докази усього, усіх ставок, які я зробив, електронних листів, повідомлень, які я залишив у чаті, і вони не відповідають, за цим стоїть щось дуже дивне, і мені здається дивним, тому що раніше, якщо вони заплатили, то я хочу знати, що відбувається ... або сказати, що вони шахрайство, і тому ми перестаємо витрачати час, або що більше доказів їм потрібно, що я людина і що я перемагаю законно
Вітаю, сер,
Будь ласка, створіть обліковий запис на CryptoBet.com. Ви можете отримати нашу службу підтримки 24/7 через цю платформу.
Дякую,
Кейт Аллман
Підтримка програвача
CryptoBet.com
Так вони мені не заплатять мої гроші? І вони це лише скажуть?
Чи можете ви пояснити мені, чи збираються вони мені платити ці гроші? У електронному листі, який я надіслав раніше, я розповідав про mbtc, і вони відповіли мені про електронний лист криптовалют, які ті самі, що відповідають у bitcoinbet AND cryptobet .... ви також можете бачити, що у вашій рекламі вони навіть оголошують їх ... .. тоді я хочу знати, чи я заплачу ... ти все одно запросиш мене зробити акаунт в криптовалюті, але що буде, якщо я зареєструю там рахунок? Вони можуть мені заплатити ці гроші або пізніше, якщо я зроблю інший рахунок, вони скажуть мені, що у мене більше немає коштів, і я втрачу всі гроші .... розмовляйте чітко, будь ласка, дайте незрозумілі відповіді і переверніть питання ...
Здрастуйте,
Треба визнати, це дуже дивна та конкретна ситуація. Я перевірив обидва веб-сайти - Cryptobet (cryptobet.com) та Bitcoinbet (bitcoinbet.com). Вони повністю однакові, і навіть контакт для підтримки такий же, як вже вказував Wero51. Між цими двома веб-сайтами чітко існує зв'язок (про що також йдеться в деяких статтях у розділі "Новини" на обох веб-сайтах).
Кейт, у нас немає казино Bitcoinbet у нашій базі даних, але ми над цим працюємо на даний момент, і він буде опублікований через кілька днів. Тоді ми передамо цю скаргу з Cryptobet Casino в Bitcoinbet Casino. Але мене насправді бентежить те, що ми зв’язуємося з вами, використовуючи ту саму електронну адресу, яку я знайшов на веб-сайті Bitcoinbet, тому ми додамо ту саму електронну адресу для скарг у цьому казино. Як це можливо, будь ласка? Чи не існує ймовірності, що ви могли перевірити рахунок гравця, навіть якщо це інше казино?
Мені хотілося б знати, чи зможемо ми продовжувати вирішувати цю скаргу тут під казино Cryptobet, як це для казино Bitcoinbet, поки ми не зможемо її передати. (Як я вже згадував, це стане можливим, коли опублікується огляд для Bitcoinbet Casino).
Що дивніше - це те, що згідно з криптовалютою вони обробляють лише usd, а в bitcoinbet лише mbtc, і як вони бачать у пошті, вони допомогли мені зі своїм балансом у mbtc, коли було -3 .... так як можливо, що вони не так само
Я перевіряю старі електронні листи і дивлюсь, що я навіть маю це ... як це можливо, що вони не хочуть мені платити, я не розумію
Шановний адміністраторе,
BitcoinBet - ігрове майно, кероване mBTC. Ставки та залишки відображаються та розраховуються в термінах Біткойн. Як і CryptoBet, підтримкою керує наш власний хмарний платформер CasinoSupport.com, тому, хоча він виглядає ідентичним, кожен сайт має унікальне адміністрування. CryptoBet - як зазначено спочатку - не має жодного гравця з цим іменем користувача.
Дякую,
Кейт Аллман
Підтримка програвача
CryptoBet.com
Гуру казино, чи можете ви допомогти мені зрозуміти, що мені робити?
Тож якщо я відкрию криптовалютний рахунок, вони перерахують мені цей баланс? І вони мені теж заплатять за біткойн? Як вони сказали в цьому електронному листі
Рідко вони говорять про те, що у криптовалюті немає мого запису, якщо я маю докази там
Ми передали цю скаргу від CryptoBet Casino до BitcoinBet Casino, і ми хотіли б попросити BitcoinBet прокоментувати цю справу.
Електронна адреса для зв’язку з казино залишилася незмінною, тому сподіваємось, що це повідомлення буде доставлено потрібній особі.
Дякую за розуміння і сподіваюся, що ця справа буде успішно вирішена найближчим часом.
У нас немає цього гравця. Ми сильно підозрюємо, що це частина банди вимагання та шантажу, яка нещодавно напала на нас, вимагаючи оплати з погрозою розміщення на цьому та інших подібних веб-сайтах.
Сумно, що галузь до цього дійшла.
Чи брешуть вони на 100%, які тести вони займають ??? Як це можливо, що вони кажуть, що ... якщо вони скажуть, що немає сумнівів, що вони шахрайство ... найцікавіше, що раніше, якщо вони заплатили мені
Я можу надіслати платежі, які я здійснив, і депозитувати, і ви можете підтвердити на сторінці біткойн все ... це не лише те, що вони роблять
Як я збираюся вигадувати ці платежі? А депозити? Які інші докази вони беруть, щоб показати, що вони обманюють, ці дві сторінки вкрадені
Exigo que me expliquen bien ese ultimo correo que mande
Які ще тести вони беруть? Як би я був шахрайським, якби надіслав вам селфі, підтвердження адреси, навіть нотаріально посвідчив ... будь ласка, поясніть мені це, і якщо ви маєте рацію, якщо я вам загрожую, і я планую повідомити про них, бо вони попросили мої документи, і вони не хочуть мені платити ... як вони очікують від мене. не дорікайте їм чи не загрожуйте їм ???? Я втратив понад 20 тисяч доларів за рік, і тепер, коли я трохи заробляю, вони не хочуть мені платити ???? Поясніть мені, чому ... в останньому скріншоті електронного листа, який я надіслав, йдеться про те, що облікового запису в криптовалюті більше не існує і що я повинен зробити інший рахунок, і звідти вони переносять мій баланс з bitcoinbet на криптовалюту, або я також вигадую це? ?
Ми не просимо нотаріально завірених документів і не просимо жодних документів, якщо немає сильних підозр щодо порушення умов користування, як шахрайство.
вони суперечать, чи існує мій рахунок чи ні? Мене це не залякує, вони запитують документи лише тоді, коли це шахрайство, я не робив жодного шахрайства або як можна зробити шахрайство на їх сторінках ставок? я не розумію
Я візьму все це до останніх наслідків, вони безсоромно крадуть і чітких відповідей не дають ...
Я надіслав усі документи ... тож у чому проблема, я вимагаю чіткої відповіді та моїх грошей
І ще я все чекаю пояснення електронних листів, які були мені надіслані раніше, як я вже згадував
Тож коли ти мені кажеш, що вони просять документи лише тоді, коли є підозра на шахрайство? Чи приймаєте ви це, якщо у вас є мій обліковий запис, якщо ви бачили мої електронні листи ???? Будь ласка, поясніть мені, що вони суперечать один одному ...
адміністратори більш ніж очевидно, що тут відбувається ... вони не хочуть мені платити
І до того ж вони мене брешуть ??? Чому в пошті кажуть, що мої документи повинні підтвердити мою особу? І ніколи не просити їх, коли мене підозрюють у шахрайстві ??? Тут у мене є додаткові докази, коли я готую свою заяву, що вони просять у мене офіційних особистих документів на речі, які це не так.
Здрастуйте,
З розміщених тут екранів Wero51 видно, що у нього є акаунт у казино BitcoinBet (і навіть на більш тривалий період). Подивіться, будь ласка, картинку, на якій гравець увійшов з 3 квітня. Не кажучи вже про всі ті електронні листи від підтримки казино - деяким з них майже рік.
Ви були б такими ласкавими і перевірите це ще раз?
Будь-яка кристіна, якою ви впевнено користуєтесь, може передати вам мій пароль електронної пошти, щоб ви могли на власні очі побачити всі отримані нами електронні листи та депозити, які я зробив на цій сторінці криптовалют та біткойнбетів. Я відкритий для всього, я не приховую що завгодно
Чесно кажучи, це може бути непорозумінням, тому що я вигравав великі призи близько 10-12 місяців тому, і вони мені завжди платили, але у мене був штрих, я втратив близько 20 тисяч доларів, перестав робити ставки і знову почав робити ставки, і тепер, коли я виграю, Я не даю своїх грошей .... якщо вони кажуть, що таке шахрайство, вони думають, що я роблю, дайте мені знати, і ми уточнимо це .... але більш ніж зрозуміло, що мій рахунок існує, і я все ще маю залишок 500 мбт
Я додаю ще одне підтвердження того, що повідомлення електронної пошти про те, що у мене є акаунт, дістаються мені кілька хвилин тому
На нас напали кілька випадків однотипних скарг із погрозами репресій на цій сторінці. Ми розглянули ці скріншоти, і вони здаються просто копіями електронних листів. Користувача пропонують зв’язатися з нами поштою або наживо, щоб уточнити. Ми розуміємо, що користувач вище зазначав, що це, ймовірно, проблема плутанини. Дякую.
Гуру казино чи можу я передати вам своє ім’я користувача та електронну пошту чи пароль казино, щоб ви могли ввести?
Я надіслав декілька електронних листів, і вони не відповідають, чи можете ви перевірити спам? Або щось .... Я не знаю, що мені зробити, щоб змусити мене відповісти
Або гуру казино дайте мені електронний лист, щоб також надіслати електронний лист із копією вам
Або що казино обдурить ідентифікатор ставок
Здрастуйте,
Ми перевірили підтримку Bitcoinbet і не отримали відповіді. Також ваша жива допомога ніколи не доступна. Його також кілька разів перевіряли різні члени нашої команди. Як гравець повинен зв’язатися з тобою тоді? Я розумію, що ця ситуація, з якою ви стикаєтесь, може бути складною, але не варто підозрювати або звинувачувати всіх своїх гравців.
Wero51, вибачте, я не можу увійти до вашого облікового запису, оскільки це може призвести до його постійного закриття (причиною буде використання облікового запису з іншої IP-адреси). Однак ви можете створити запис про вхід у свій обліковий запис, показуючи баланс і що ваш рахунок активний і працює. З цим доказом не повинно бути сумнівів на стороні казино, що попередні знімки екрана не справжні.
Ви можете опублікувати його тут або, по суті, надіслати на мою електронну адресу - kristina.s@casino.guru. Мені шкода, що це займає так довго, і я хотів би подякувати вам за терпіння.
Готові надіслати їх вам, із копією на підтримку біткойнбета чи криптовалюти, як ви хочете йому сказати, чи ви отримали кристіну?
У мене 10 хвилин живої підтримки, і відповіді немає.
Ми не звинувачуємо всіх гравців і зауважимо, що у нас ідеальна репутація швидких виплат. Але останнім часом у нас було кілька загроз вимагання, зокрема конкретно згадуючи про Гуру казино. У нас є десятки тисяч гравців, а зняття в основному відбувається автоматично та миттєво, як ми рекламуємо. У нас є власна система гаманця до гаманця. За минулий тиждень наш менеджер із підтримки був замінений, і ми працюємо над розширеною системою підтримки. Запрошую спробувати Live Help зараз Крістіна. Це дійсно працює і реагує протягом декількох секунд. Ми вважаємо, що маємо найбільш чуйну підтримку в галузі. Відповідно, ми запрошуємо цього користувача надіслати електронний лист безпосередньо нашому GM в gm cryptobet com, і цей випадок буде вирішено належним чином.
Привіт, Крістіна, ти маєш рацію. Жива підтримка відповіла мені. Я постійно інформую вас, вони сказали, що вирішать це для мене сьогодні.
Це більше не дозволить мені ввійти
Я вже з цим розсердився .... тепер я не можу ввійти в систему .. що з цими сторінками я не розумію
Крістіна Я надіслав це відео на ваш електронний лист, якщо ви можете опублікувати його тут, я би вдячний, я не знаю, що робити, і мене дуже дратує все це
і тепер підтримка не відповідає, вона навіть недоступна
Я досі не можу увійти до свого облікового запису .... що відбувається? Чому мій рахунок закрили? Крістіна, оскільки ви попросили мене на відео, мабуть, це було закрито для мене, як добре, якщо я можу надіслати його, якщо ви його отримали?
і тепер, коли я намагаюся зв’язатися з підтримкою в реальному часі, вона більше не працює, це мені не дозволяє, і вони навіть не зверталися до мене, як обіцяли підтримку в реальному часі
Я досі не можу увійти до свого акаунта
Ще один день, не маючи доступу до мого облікового запису ... що відбувається?
Підтримка в прямому ефірі підтвердила, що мій обліковий запис існує, кажучи, що я бачив своє вилучення у очікуванні. Я не розумію, що трапляється, криптовалюта дає половину відповідей і кілька разів змінює тему .... а реальна підтримка ніколи не надсилає мені електронний лист, який вони мені обіцяли
Здравствуйте,
Дякую Wero51 за запис. Очевидно, що у вас є обліковий запис у казино Bitcoinbet, який зараз закритий з невідомих причин.
Я хотів би попросити казино Bitcoinbet пояснити ситуацію. Спочатку повідомлення гравця були проігноровані, потім ви заявили, що у нього немає облікового запису (у гравця, очевидно, є акаунт, доказ може бути наданий), і наразі його акаунт закритий.
Оскільки претензії гравця підтверджуються свідченнями, я хотів би попросити казино знайти рішення проблеми.
Ще один день, не маючи можливості увійти, і вони досі не відповіли на мої електронні листи
Ще один день, коли я не можу отримати доступ до свого акаунта, і що на пошту, яку я надіслав сьогодні, не відповіли
Ще один день, не маючи можливості увійти та не отримати мої гроші
Ми запрошуємо користувача зв’язатися з нами. У нас є необхідна інформація. Дякую.
Мабуть, вони сприймають це як гру чи що ми граємо?
Ще один день, не маючи змоги увійти та не відповісти на мої електронні листи.
Я люб'язно прошу адміністратора вже негативно ставитись до цього казино, оскільки вони дають лише незрозумілі відповіді, щоб подовжити справу, вони кажуть, що у мене немає облікового запису, потім вони приймають його, потім я надсилаю тести і навіть кажу, що вони зв'язуться зі мною і не вони контактують, то вони просять мене зв’язатися з ними, і вони ніколи не відповідають ... вони не хочуть платити, і це найясніша відповідь .... що ще хочуть адміністратори?
Я прошу вас, чи можете ви передати мені кілька сторінок, які присвячені допомозі у вирішенні проблем з казино, щоб вони також отримали погану репутацію і не продовжували грати людей у біткойнбет та криптовалюту, щоб вони не втратили свої гроші
Я продовжую отримувати електронні листи, і вони не відповідають моїм, і вони дають лише половину відповідей або безглузді речі гуру казино, які можна зробити?
Я щойно поговорив з нашим директором, і на наступному тижні у нас буде один із менеджерів із підтримки гравців, які розглядають цю конкретну справу. Здається, є деяка плутанина, коли ми замінили нашого менеджера з обслуговування клієнтів 2 тижні тому, і було виявлено кілька справ. Дякую.
Гуру казино, що ви думаєте про це?
Ще один день, не маючи змоги увійти або відповісти на електронні листи
Здравствуйте,
Ми хотіли б отримати останній шанс у казино Bitcoinbet допомогти гравцеві в його випуску. Попереднє повідомлення вказує на те, що казино має ознайомитися з цим випадком протягом цього тижня. Тільки казино має доступ до особистих даних гравця, і без їх допомоги ми не можемо запропонувати можливе рішення в цей момент.
Wero51, дякую за те, що ви інформували мене і за ваше терпіння, я дуже сподіваюся, що ця справа буде успішно вирішена найближчим часом.
Ми продовжуємо таймер на 7 днів.
Гаразд, Крістіна, так ми і робимо, я просто наголошую, що сьогодні я не могла розпочати сеанс, і вони взагалі не зв’язувалися зі мною
Ще один день без отримання пошти та з моїм рахунком заблокований
Ще один день без отримання відповіді поштою чи моїх грошей
Крістіна вже провела тиждень, і вони навіть не дали відповіді, чи можете ви оцінити їх негативно і передати мені інші сторінки, які стосуються того ж самого, що і гуру? Я хочу, щоб усі знали, щоб більше людей не потрапляли на цю сторінку, яка, мабуть, є шахрайською
Ще один день, без відповіді поштою, і ось, не отримавши моїх грошей, минуло майже два місяці
Сьогодні я не зміг увійти, і вони досі не надсилали мені свої гроші
Гуру казино, ми не отримали жодної відповіді, тим не менш зрозумілої, тому що кожні кілька днів вони коментують щось лише для того, щоб подовжити тему і суперечити один одному .... Я показав усі можливі докази, надіслав особисті документи і навіть все зробив що я хотів .... Я думаю, що вони можуть сказати лише те, що вони не хочуть мені платити, період .... Я хотів би, щоб ви оцінили казино як негативне і щоб усі ваші користувачі бачили, що це казино є шахрайством, оскільки вони не платять своїм клієнтам, які втратили тисячі доларів, людям не чесно робити це і багато іншого в ці дати, що всі ми потребуємо грошей ..... Я не хочу, щоб люди втрачали гроші на шахрайська сторінка, і я буду вдячний, якщо ви можете передати мені посилання на інші сторінки, щоб коментувати мій випадок, і більше людей бачать, що відбувається на цих сайтах, щоб люди не продовжували втрачати гроші .... спасибі kristina за те, що вони такі добрі у всьому цьому, і я сподіваюся, що ви можете зробити щось, щоб допомогти тим, хто міг би стати іміджем майбутнього перемоги s цього сайту.
Привіт Wero51,
Отже, як ми обидва бачимо, казино перестало реагувати на цю тему. На жаль, ми не в змозі продовжити вирішення цієї справи за цих обставин, і я змушений закрити цю скаргу як "невирішену".
Не хвилюйтеся, ми не підтримуємо такого підходу з боку казино. Я знаю, що цей варіант не допоможе вам повернути гроші, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на загальний рейтинг казино. Ваша скарга буде показана в нашому огляді цього казино, так що всі інші гравці можуть прочитати про ваш негативний досвід.
Wero51, прошу вибачення, що я не міг допомогти вам вирішити цю проблему. Дуже дякую за ваше терпіння, за те, що ви завжди інформували мене та надавали всі підтверджуючі докази. Я дуже сподіваюсь, що ти більше не зустрінеш подібної проблеми.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
