Виграш гравця з Німеччини було анульовано без будь-яких додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Найгірше, що я коли-небудь бачив, 1800 євро зникли з мого рахунку.
Після десятків електронних листів і розмов із персоналом я не отримав жодної відповіді.
Цей сайт найбільше шахрайство!!!!
Шановний diaconucostinradu,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис уже було повністю підтверджено? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Ви раніше знімали кошти з цього казино?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела