Хорватський гравець чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Команда розгляду скарг повідомила йому, що затримки можуть бути спричинені перевіркою KYC або великими обсягами зняття коштів, і порадила набратися терпіння. Після того, як минув рекомендований проміжок часу без відповіді від гравця, скаргу було остаточно відхилено через відсутність зв’язку.
Привіт, у мене є обліковий запис у Billy Bets, і я виграв там 1000 євро. Тому хотів зняти 500 + 500 (оскільки їхні ліміти становлять 500 на день)... і з 06.02 він все ще знаходиться в повітрі без руху. Коли я спілкуюся в чаті, вони просто кажуть «це буде найближчим часом», «найближчим часом», «зачекайте ще». Отже, це все ще на першому кроці від 5 кроків... "під контролем". Оскільки я бачив їхні погані riviews з проблемами, пов’язаними з несплатою та необхідністю перевірки облікового запису, я також надсилаю електронний лист до KYC (без відповіді, розмовляю зі стіною), щоб пришвидшити роботу. Якщо вони шахраї, як вони можуть працювати законно? І це легко, якщо відкрити рахунок, і через одну хвилину вони просять вас внести гроші, але коли ви хочете вивести гроші, ви повинні чекати і чекати... їхня політика 3 робочих днів не працює, будь ласка, допоможіть!
...після мого скріншота моєї скарги на вашому сайті! Ще раз дякую, тепер ми побачимо, чи заплатять вони в кінці😇🥰
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
