У гравця з Бразилії виникли технічні проблеми під час виконання бонусних ставок. На прохання гравця ми закрили скаргу.
З того моменту, як я зробив депозит на сайті, у мене почалися проблеми з логіном і я звернувся в чат. Мені допоміг і порадив очистити або змінити браузери. Я зробив усе, що вам сказали, але це не спрацювало. Незабаром після того, як я вирішив спробувати увійти в свій обліковий запис через інший браузер, і мені це вдалося, це браузер OPERA.
Я грав у кілька ігор, і приблизно через 1 годину почалися технічні проблеми та затримка завантаження ігор, а на сайті постійно виникала проблема із завантаженням сторінки.
Мій Інтернет був нормальним, я міг отримати доступ до будь-якого веб-сайту, тому це не було проблемою. Я спробував ще раз у браузері Chrome, і все було те саме.
Проблема полягає в тому, що неможливо грати і особливо відповідати вимогам ставок, оскільки для цього є період 7 днів, що в кінцевому підсумку завдає шкоди тим, хто грає.
Я роздрукував останній раз, коли була помилка, а сайт навіть не з’являється
При необхідності можу надіслати друк.
Шановний simodiether,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт.
Дякуємо за відгук.
Я вже надіслав електронний лист із знімком екрана, і навіть випадково, поки я пишу, виникає та сама проблема, коли я не можу отримати доступ до відповідного сайту. Зрештою я долучив зображення помилки до цього тексту.
Я чекаю!
Мої вітання,
Дуже дякую, simodiether, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт simodiether,
Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Перш ніж зв’язатися з казино, чи не могли б ви сказати мені, чи у вас все ще виникають проблеми з веб-сайтом казино? Веб-сторінка все ще не завантажується?