ГоловнаСкаргиBeVegas Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.

BeVegas Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

BeVegas Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 11.06.2020 | Вирішено : 01.07.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії просив відкликати три тижні тому. Відтоді це очікує на розгляд через поточну перевірку облікового запису. Скарга успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте, я заявляв цю заяву з 22 травня, що я намагаюся зняти свої гроші в казино, і кожні 5 днів вони кажуть, що документ завжди відсутній, і сьогодні мій рахунок був знятий навмання для ще однієї перевірки, вже я передав всю документацію у відділ security@bevegas.com, і ми над цим працюємо і сьогодні.


Щиро Ваш

Мігель ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Майку,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що перевірка рахунку KYC є дуже важливим і важливим процесом, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних казино не приймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок.

Згодом цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Чи можете ви порадити, якщо це був ваш перший вихід у це казино? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добрий день, це перше зняття, але я все ще не думаю, що це нормально для такої кількості кіл і не повідомляю клієнта одразу

всієї документації та інформувати лише про кожну спробу опитування.


милостиво

Мігель ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Майку за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я справді вірю, що тільки ви отримаєте відкладене відкликання лише питання часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго дня, я вже в п'ятницю замовив нове замовлення на переказ коштів на суму 500 євро.


милостиво

Мігель *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Мігель,

Будь ласка, оновіть нас, коли будуть отримані кошти - я встановлю термін один тиждень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я зачекаю до кінця тижня


Дякую тобі

Мігель *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго ранку, повідомляю, що з 22 травня 2020 року до сьогодні

Я отримав будь-яку суму грошей, на які я маю право ставити під загрозу, щоб заохотити людей грати в це лише засоби

щоб отримати його - це лише труднощі, тепер ви можете сказати мені, яку міжнародну організацію можна зробити

скарга на судовому рівні.


милостиво

Мігель *****


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Мігель,

Я правильно розумію, що ви не отримали своїх виграшів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чи можете ви сказати мені, де я можу подати скаргу, щоб розкрити шахрайство в цьому казино

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Мігель,

Казино BeVegas не має ліцензії жодним органом влади, тому я боюся, що це ваша остання можливість вирішити цю справу. Ми спробуємо зв’язатися з ними.

Я хотів би запросити в цю розмову казино BeVegas. Чи можете ви дати нам пояснення всієї ситуації і чому у цього гравця виникають проблеми з виведенням?

Заздалегідь дякую за відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ситуація не має великої історії, я вже надсилав всю необхідну документацію і робив усе, про що я попросив це зробити, це була лише фаза оплати

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

???

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Мігель,

У випадках, коли казино не бажає реагувати на наш запит, і ми не маємо більш детального огляду на цю справу з обох сторін, наші руки пов'язані. Якщо вони не відповідуть протягом наступного тижня, скарга буде вирішена, і це негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зачекаємо тоді ...


Дякую

Мігель ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго дня, сьогодні я отримав передачу казино BeVegas, я дякую вам за допомогу.

з найкращими побажаннями

Мігель Гомес

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо, що повідомили нам, що ваша проблема вирішена. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть якісь проблеми, ми з радістю допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Джулі

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого