ГоловнаСкаргиBetzest Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусів.

Betzest Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусів.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Betzest Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.09.2020 | Вирішено : 21.09.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії намагався викупити рекламований бонус, але не досяг успіху. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я відкрив рахунок у казино і вибрав 200% бонус, а також 100 безкоштовних обертань. Депозит через Neteller 50e. Я не отримав бонус, і навіть депозит надійшов на рахунок ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Марко,

Дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Який саме бонус ви намагалися викупити? Будь ласка, перешліть його назву або конкретне посилання на petronela.k@casino.guru . Окрім цього, підключіть усі відповідні повідомлення між вами та казино.

Я усвідомлюю, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Проблему вирішено, дякую за швидкі дії!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Марко, за ваше підтвердження і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого