Гравець з Фінляндії намагався викупити рекламований бонус, але не досяг успіху. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Betzest Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусів.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Betzest Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я відкрив рахунок у казино і вибрав 200% бонус, а також 100 безкоштовних обертань. Депозит через Neteller 50e. Я не отримав бонус, і навіть депозит надійшов на рахунок ставок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Марко,
Дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Який саме бонус ви намагалися викупити? Будь ласка, перешліть його назву або конкретне посилання на petronela.k@casino.guru . Окрім цього, підключіть усі відповідні повідомлення між вами та казино.
Я усвідомлюю, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Проблему вирішено, дякую за швидкі дії!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Марко, за ваше підтвердження і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
