Гравець з Канади вніс кошти на свій рахунок. Кошти спочатку були зараховані на спортивний рахунок, але пізніше зникли.
Вони мають дуже складний спосіб викрадення ваших грошей, коли ви вносите депозит, вони вводять суму у спортивні гроші, коли ви переводите гроші в казино, вони показують, що ви виграли деякі безкоштовні обертання, вони взяли 160,00 з цієї схеми.
Шановна Денисе,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви пояснити, будь ласка?
Чи правильно я розумію, що внесені кошти зникли після того, як ви перевели їх зі свого спортивного рахунку на рахунок казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт ні, після переказу з’явилося спливаюче вікно, у якому було сказано, що у вас є 10 безкоштовних обертань, і вони використали 160,00 з мого рахунку, щоб зіграти в ці безкоштовні обертання, я не натискав 160,00, це було зроблено казино автоматично.
Дякую.
Деніз С ****
Дякую, Денисе, за відповідь. Не могли б ви переслати свою історію бонусів, перш ніж ми зв'яжемося з казино? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Щиро дякую, Деніз, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Привіт Денис.
Я абсолютно вдячний за те, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Привіт, вам вдалося отримати відповідь від казино Zestbet
Дякую
Деніз С ****
Привіт, це все неправильно, я ніколи не купував бонус за 160,00, як можна купити бонус 160,00, це не має сенсу, це не має нічого спільного з грою yggdrasil, але з казино. Після переведення 140,00 (мій депозит) зі спортивного балансу на баланс казино з'явилося спливаюче вікно, в якому було сказано, що ви виграли 10 безкоштовних обертань, я зіграв ці 10 безкоштовних обертань, які виграв 20,00, а коли я повернувся до гри, з мого балансу залишилося 160,00, 140.00 депозит плюс 20.00 прибуток від безкоштовних обертів. Щось не так, і я втратив 160,00.
Деніз С ****
Дорога Деніз.
Мені дуже шкода ситуацію, але я вважаю, що зараз все зрозуміло (підтверджено доказами). Чи можу я ще чимось вам допомогти?
Йосиф,
Ви знаєте, як грати в казино, ви коли -небудь бачили бонус 160,00, і траплялося так, що гроші були перераховані на 140,00 (мій депозит плюс ці припустимо безкоштовні обертання), де я виграв 20,00. На моєму рахунку залишилося 40,00, тому що я знав, що мені ніколи не заплатять
вони просять забагато документів. Так що все одно це казино не чесне, і я сподіваюся, що ви не дасте їм хороший рейтинг.
Привіт, я просто прочитав коментарі гравців на вашому сайті, і ви можете побачити весь негативний досвід, такого роду казино слід санкціонувати, вони буквально крадуть наші гроші, і у них завжди є хороші виправдання. Мене дуже турбує те, що гуру казино та інші приймають їх погану практику.
Дякуємо, що намагаєтесь допомогти нам, навіть якщо ви не можете виграти в цих казино.
Дорога Деніз.
Мені дуже шкода ситуацію, і є велика ймовірність, що Ви зробили це випадково. Але команда казино надала нам чіткі докази того, що ви самі купували бонусні спіни. Оскільки у вас немає чітких доказів того, що гра якимось чином зірвалася або що -небудь підтверджує ваші претензії, ми змушені відхилити вашу справу.
Існує ще один варіант для вас, якщо ви переконані у своєму обвинуваченні. Ви можете подати офіційну скаргу до регулятора казино. Я можу вам у цьому допомогти, хоча боюся, що вони будуть такої ж думки.
Завершуючи всю наведену вище інформацію, я закриваю вашу справу як "відхилену". Зв'яжіться зі мною, якщо у вас виникнуть запитання.
З повагою, Юзеф
jozef.k@casino.guru