Шість тижнів тому гравець з Нідерландів подав прохання про відкликання. Його отримано.
Я чекаю своїх грошей більше 1,5 місяців. Щотижня я отримую ту саму відповідь "на цьому тижні, сер, проблеми з банком", потім "ми виправили цього тижня, ви отримаєте", а потім "о, не скоро це буде виправлено"
Я втомився чекати.
З повагою
Роккі
Шановний rocky1998nl,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання.
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але шість тижнів – це дійсно довгий час. Чи правильно я розумію, що платіж у вашому обліковому записі все ще не оброблено? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт петронела,
Дякую за повідомлення.
Він справді ще не розглянутий через 6 тижнів, а казино каже "цього тижня".
Це було без активного бонусу, і я отримував виплату в минулому.
Дякую,
Роккі V**********
Щиро дякую, rocky1998nl, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт rocky1998nl,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити BetWorld247 Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Всім привіт! Непростий запит вирішено. Банк підтверджує, що гроші відправлені на його рахунок, і вибачте за затримку. З найкращими побажаннями
Шановний rocky1998nl,
повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.
Шановний rocky1998nl,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Можете закривати справу, я отримав свої кошти. Велике спасибі за вашу допомогу
Шановний rocky1998nl,
Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам Казино.Гуру