Гравець з Німеччини хоче закрити свій рахунок в казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
назавжди видалити обліковий запис неможливо. те, що я інакше думаю про цей сарай, я вважаю за краще залишити при собі. якщо ви не хочете платити, постачальники платежів просто видаляються.
Шановний katjaleesch,
Дякуємо, що звернулися до нас. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування всієї переписки з казино та його послугами, і ось що я знайшов ( тут ):
«Самовиключення
Ви можете виключити себе з подальших ігор, якщо вважаєте, що ризикуєте розвинути залежність від азартних ігор.
Ми пропонуємо вам варіанти охолодження на різні періоди: 6 місяців, 1 рік, 2 роки, 5 років або необмежено.
Після того, як це налаштування було змінено, їх не можна буде скасувати з будь-якої причини, поки встановлений період не закінчиться».
_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину, чому ви хочете, щоб ваш обліковий запис було деактивовано, і вкажіть період часу. Крім того, «Тема» електронної пошти має бути чітко позначена та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якнайшвидше.
приклад:
Тема електронного листа: Самовиключення
Інформація про гравця:
Ім'я:
Прізвище:
Дата народження:
Вхід в казино:
Адреса електронної пошти:
"Вітаємо, казино BetWorld247,
Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити з цього казино та не отримувати будь-які маркетингові матеріали, пов’язані з азартними іграми на термін не менше ххх місяців/років (на весь період життя).
Причина, яка передувала моєму рішенню, xxx
Я визнаю, що мені не буде дозволено скасувати своє самовиключення протягом цього періоду, і самовиключення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».
Будь ласка, надішліть інший електронний лист на адресу support@betworld247.com (ви можете надіслати мені копію за адресою petronela.k@casino.guru у копії) і інформуйте мене про будь-які подальші події. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний katjaleesch,
Чи вдалося вам закрити обліковий запис? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги в зазначений час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.
Щоб закрити обліковий запис, потрібно мати баланс 0 або попросити техніку зробити це для вас. Після цього ви можете У розділі мій обліковий запис скасувати реєстрацію облікового запису на кнопці дереєстрації. Якщо ви хочете, ви можете попросити підтримку, щоб зробити це за вас.