Гравець із Греції запитує про його втрачений виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання. Пізніше гравець знову подав скаргу, щоб підтвердити, що проблему вирішено.
Шановний Θωμας,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи могли б ви бути такими добрими і детальніше описати те, що сталося? Ви виграли, і сума не була зарахована на ваш рахунок казино? Або ви вимагали зняття коштів, але ще не отримали своїх коштів?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний Θωμας,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.