Гравець із Греції запитує про його втрачений виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання. Пізніше гравець знову подав скаргу, щоб підтвердити, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
BETWINNER Casino - Виграш гравця не зараховується.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 €
BETWINNER Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.4
У BETWINNER Casino індекс безпеки 5,4: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
800 євро, які я виграв у казино, не зараховуються
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Θωμας,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи могли б ви бути такими добрими і детальніше описати те, що сталося? Ви виграли, і сума не була зарахована на ваш рахунок казино? Або ви вимагали зняття коштів, але ще не отримали своїх коштів?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Θωμας,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
