BETWINNER Casino - У гравця виникає проблема з його виведенням.

Я приєднуюся до betwinner і депозитую 2mil IDR БЕЗ БОНУСУ через mastercard, тоді я граю і отримую 4mil IDR, але не можу зняти його, оскільки оборот. Тому я знову граю, і рівновага стає 5мл.

Я хочу зняти його на свою головну картку, але відмовився 4 рази!

Потім служба обслуговування клієнтів попросить мене зробити ще один мінімальний депозит у Help2Pay (банківський переказ), щоб після цього я міг зняти з банківського переказу.

Я депоную 500 000 IDR без БОНУСУ, тоді я граю 560 000 IDR. Мій баланс наразі становить 5,6 мільйонів IDR.

Відкликання все ще відмовилося, тому що вони пояснили причину товарообігу. (?), що є дурною причиною, оскільки я дотримався їхнього стану обігу.

Вони просять мене зробити ще одну ставку на IDR 500k, тому я ще раз ставлю на ставку IDR 560k.

Мій баланс зараз становить 5 мільйонів, але все одно не можна зняти через банківський переказ чи Mastercard.

Чат в прямому ефірі попросив мене написати електронну пошту їхній службі безпеки, але все ще чекаю, коли вони знімуть мені гроші

Шановний Георгію,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про це питання з Вашим зняттям. Будь ласка, повідомляйте, що іноді зняття коштів за допомогою Mastercard не може бути оброблено. Це не незвично. Це, мабуть, причина, чому казино попросило вас внести депозит за допомогою банківського переказу, щоб вони зберегли інформацію про ваш банківський рахунок, а потім вони могли використовувати його для зняття.

І вони попросили покласти свій депозит, що також є звичайним через правила протидії відмиванню грошей.

Не могли б ви надіслати нам своє спілкування з казино? Мені хотілося б знати, в чому їхня причина не виплачувати ваш виграш.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановний Георгію,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

З повагою,

Христина

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.