Betway Casino - Бонусну привілею гравця відкликано.

Його прохання не скаржитися. Я сподіваюся на позитивну відповідь як різдвяний подарунок, і я запевняю вас не повторювати помилку, дякую

Попросіть свого представника живого чату за 3-4 дні протягом тижня, я не пам’ятаю, тому він сказав мені, що у вашому обліковому записі заборонено рекламні матеріали, перевірте мою попередню бесіду в чаті

Я просив скасувати заборону на промо-вміст на моєму рахунку, якщо ви неправильно зрозуміли. Прийміть найглибші вибачення за мою помилку щодо просування

Я не мав наміру створювати таку незручну та незручну ситуацію для компанії

Якщо з цього прикрого досвіду вийшло щось хороше, це те, що я виріс і навчився альтернативним підходам до цих ситуацій.

Будь ласка, повідомте мені про ваші думки та занепокоєння з цього приводу}

З повагою,

Сохіл

Шановний Сохілшайх51,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що у вас забрали привілей, отримавши подальші бонуси. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://casino.betway.com/policies/bonus/ :

"Гра" Перевага "

Ми пропонуємо своїм шанованим клієнтам акції та бонуси, щоб винагородити їх. Щоб ми могли продовжувати пропонувати ці акції, ми маємо політику нульової толерантності щодо діяльності, яка покликана скористатися нашими пропозиціями, порушуючи ці умови. Якщо відбудеться будь-яка гра, пов'язана з бонусами, ми залишаємо за собою право зупинити будь-які подальші бонуси, акції та / або пропозиції та видалити бонусний баланс з цих та / або пов'язаних рахунків. "

"Будь ласка, також зверніться до розділів 6 та 7 Загальних положень та умов.

Приклади переваг включають:

Використання декількох рахунків для отримання декількох бонусів

Дворівневі ставки (де великі ставки робляться на високі дисперсійні результати, перед переходом на звичайні дисперсійні результати, щоб чіткі вимоги до ставок)

Стратегія декількох облікових записів / стратегія проксі-рахунку

Складання бонусів (де кілька депозитів вимагають багаторазові бонуси до того, як виконуються вимоги до початкової ставки)

Використання VPN або маскування IP-адреси

Якщо ви потрапляєте за URL-адресою опосередковано (тобто не через передбачуване джерело / третю сторону), а тому відповідне відстеження не існує, ви не будете мати право на отримання бонусу

Штучне маніпулювання афілійованими CPA або часткою доходу

Зменшення суми вашої ставки на 60% або більше після великого виграшу (5-кратна вартість останнього депозиту або більше) з метою очищення вимог щодо ставок, поки бонус все ще активний. Наприклад, виграш £ / $ / € € за будь-який спін, включаючи подвоєння та зменшення суми вашої ставки до £ / $ / € € 50 або менше.

Перехід від гри з низькою вагою (внесок на ставку 25% або менше) до гри з більшою вагою (70% або більше) після великих виграшів з метою очищення вимог щодо ставки. Наприклад, але не обмежуючись розміщенням ставок на рулетку, а потім після перемоги переміщення гри в слоти для очищення ставок.

Якщо клієнт використовує бонусні кошти для проходження бонусних стадій / функцій, що підлягають колекціонуванню (тобто збору 9 із 10 символів для досягнення бонусної функції), а потім повернення до фінальної стадії для завершення функції інкасації з використанням лише ставок готівкою, Мета повернення виграшів, пов'язаних з ними, готівкою лише після того, як бонусні кошти були втрачені, втрачені або якщо було виконано вимоги щодо ставки.

Ви робите принаймні одну ставку на будь-яку гру, яка має ваговий коефіцієнт 20% або менше для ставки, отриманий виграш на 100% перевищує відповідну ставку, і ви переміщуєте свою початкову ставку та виграш у гру, зважену на 100%, щоб відповідати вимогам до ставок.

Якщо ви граєте з бездепозитним бонусом на своєму рахунку, якщо ви ставите більше 10% від суми бонусу в одній ставці, спінінгу або раунді, ваш бонус та виграш можуть бути анульовані.

Якщо ви прибули з веб-сайту, який рекламує азартні ігри у спосіб, що порушує ці умови. "

Я не стверджую, що ви раніше зловживали привілеєм, лише припускаючи, що це може бути можливою причиною. Не могли б ви переслати всі відповідні зв’язки між вами та казино на petronela.k@casino.guru ? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дякую, Sohilshaikh51, за пересилання відповідного повідомлення. Чи правильно я розумію, що розмір ставки скинуто у вашому обліковому записі?

Жодних змін у моєму купонному листі

Вибачте, але все ще не розумію. Ваші ставки були обмежені казино?

Ні

Мені щиро шкода, але я все ще не розумію, в чому проблема. Це було написано в пересланому електронному листі від казино:

" Підсумок скарги

Ми отримали скаргу, згідно з якою ви заявляєте про своє невдоволення тим, що ваш рахунок обмежений. Ви вимагаєте від Betway скинути розмір ставки у вашому обліковому записі.

Відповідь

Ми розглянули ваш рахунок і можемо підтвердити, що ваш обліковий запис був обмежений згідно з рішенням керівництва.

Хоча ми розуміємо, що ви хотіли б отримати додаткові роз'яснення щодо цього, зауважте, що додаткова інформація надаватися не буде, оскільки будь-який проведений аналіз є товаром, що належить приватному бізнесу, і не передається жодній третій стороні ".

Що саме потрібно від казино? Заздалегідь дякую за роз’яснення.

просив зняти заборону з рекламного контенту на моєму рахунку, якщо ви неправильно зрозуміли

Це була привілей отримувати подальші бонуси від казино?

До чотирьох місяців все було нормально, але я думаю, що через мою помилку вони заборонили мені отримувати безкоштовні бонуси, я просив їх зняти заборону.

Щиро дякую, Sohilshaikh51, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Будь ласка, майте на увазі, що ми можемо вимагати більше інформації у казино, але навіть якщо результат не буде позитивним для вас, ми не можемо покарати їх за скасування вашої привілеї на отримання подальших бонусів.

Я просто хочу отримати безкоштовні бонуси, як і раніше, а також допомогти вам у цьому випадку вони дають лише бонуси, що є загальним для всіх, про що я маю на увазі, чого я досягаю, граючи як клуб із безкоштовними ставками та спортивна безкоштовна ставка, а також депозит великих багатств та великих акцій та заробляйте квитки на розіграш призів бампера

Гуру казино буде настільки корисним, якщо ви зможете переконати команду betway та дуже дякую за все

Шановний Сохілшайх51,

Мені дуже шкода, але після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. Мені шкода, що ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми постараємося зробити все можливе, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Андрій