ГоловнаСкаргиBetVili Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

BetVili Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 270 €

BetVili Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.04.2021 | Справу закрито : 26.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Греції відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

ЇХ відправили ІДЕНТИФІКАЦІЮ ЛІЦЕНЗІЮ І ПАСПОРТ ВОДИТЕЛІВ НА МОЙ РАХУНОК І ІДЕНТИФІКАЦІЮ, А ВИ МОЄТЕ МОЮ ІДЕНТИФІКАЦІЙНУ КАРТУ РАХУНОК І СЧЕТ НЕТТЕЛЕР КПП НЕ МОЄ ВРАХОВУВАТИ ІДЕНТИФІКАЦІЮ ТА ЗНАЙТИ ДИКАЙОЛОГІЇ ПРОДОВЖЕННЯ НЕ ВИДИНАТИ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Киріакос,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Чи повідомляли вас, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису? Не могли б Ви повідомити, скільки днів тому Ви подали запит на зняття та розпочали перевірку рахунку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Проблема не в тому, що вони запізнюються, тому що я надіслав їм посвідчення, і вони відповіли, що не приймають документи, які написані від руки, я пояснив їм, що грецькі посвідчення написані саме так, потім я відправив їм посвідчення водія і вони відхилили це і це, а потім я надіслав їм паспорт (термін дії якого закінчується, оскільки я встигаю ним скористатися). Я надіслав їм усі документи, які у мене були, і вони відхилили їх. Думаю, я зробив це навмисно, щоб вони не дали мені грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Кіріакос, за відповідь. Чи є якесь відповідне повідомлення, яке ви могли б переслати на petronela.k@casino.guru ? Згодом ми зв’яжемося з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я НАДІСЛА ТЕБІ СЦЕНАРІЙ З ЖИВОЮ ЧАТОМ. ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ, Я ВІДПРАВУ ВАМ ДОКУМЕНТИ (ІДЕНТИФІКАЦІЯ, ВОДЯЧЕ ЛІЦЕНЗІЯ І ПАСПОРТ).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, Киріакос, за пересилання всіх відповідних повідомлень. Не могли б ви повідомити, чому ваші водійські права не були прийняті? Якщо ви хочете надіслати мені свої особисті документи, звичайно, можете.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ваше посвідчення водія не було прийнято, не могли б ви повідомити, чи надали ви кращу якість свого посвідчення особи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Киріакос,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

З ВІДПОВІДАЛЬНИМ СЕРТИФІКАТОМ Я МОЖУ МОЖНА ВІДПРАВИТИ У ВСІХ ЄВРОПЕЙСЬКИХ КРАЇНАХ, Я НЕ МАЮ ЩО ЩОБ СКАЗАТИ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Киріакос,

Не могли б ви переслати свої водійські права на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Киріакос,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого