Рахунок гравця з Бельгії було закрито після внесення 75 євро, і він не зміг отримати відповідь на свої електронні листи. Скаргу було відхилено через те, що гравець не надав запитаних доказів депозиту та зв’язку з казино. У результаті подальше розслідування не було проведено. Гравець мав можливість повторно відкрити скаргу, якщо була надана необхідна інформація.
Я вношу 75 євро
Вони закрили мій рахунок
І вони більше не відповідають на мої електронні листи
А там підтримка чату - це дурний БОТ
І всі позитивні відгуки, які ви читаєте, звичайно, неправдиві. Вони просять гравців зробити це за невелику суму. Кожен з розумом це знає.🤷
Патетичне казино
соромно
Його скоро закриють
Сем
Шановний samwouters8706,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betunlim Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Шановний Томасе ,
Будь ласка, закрийте цю скаргу, цей гравець не робив у нас жодних депозитів, він погрожував написати скарги, просив більше бездепозитних бонусів і безкоштовних обертань. Він не зможе надати жодної інформації, бо її не має!
Його заблокували через нецензурну лексику та образи служби підтримки, у нього немає і ніколи не було коштів на балансі, він активував усі промокоди на фріспіни і все! Підтвердити вкладення
@ Betunlmlinm
Лієри! ЛИЦЕМЕР 🙂
Цей електронний лист нічого не доводить.
Так, я запитав без депозитних обертань, і що?
І так, я сказав, що подам скаргу, якщо ви не припините ігнорувати мої запитання.
Тепер ви можете відповісти? Але останні 3 тижні кожен день ігноруйте.
Дуже гордий? 🤡
Справа в тому, що ви ІГНОРУЄТЕ всі мої електронні листи, і ваш чат стає дратуючим чатом без живої підтримки. 🙂
@ дорогий Томас
Я також вношу 75 євро.
Ця трансакція не надходить до казино, але йде з моєї банківської картки їхній компанії.
@ Betumlin
Я ніколи не грав у безкоштовні обертання у вашому шахрайському казино.
Припиніть брехати.
Доводить? 🙂
Дивно, що ти зараз прокидаєшся.
Я думав, ти помер.
Ніколи 1 відповідь за 3 тижні. 😉
З повагою
Дякуємо обом сторонам за вашу відповідь.
Я б люб'язно просив обидві сторони вести дискусію дружньо.
Шановний samwouters8706,
Опублікуйте знімки екрана тут або надішліть їх на мою електронну адресу tomas@casino.guru
На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запити. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування та не маємо іншого виходу, окрім як відхилити цю скаргу. Гравець може повторно відкрити цю скаргу після того, як надішле необхідну інформацію tomas@casino.guru
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
