Гравець не може отримати доступ до свого бонусу з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Це казино пропонує наступне
222 БЕЗКОШТОВНИХ ОБЕРТАНЬ на Candy Stars
Бездепозитний бонус при реєстрації
дуже щедрий, дуже привабливий і абсолютно фіктивний. Учасники докладають зусиль, дотримуючись усіх кроків, процедур і вимог для реєстрації та реєстрації, а потім кроків для активації зазначеного бонусу. Ці процедури пройшли нормально, і бонус відображено як активний. Я вражений і схвильований тим, що можу скористатися цим бонусом, оскільки в огляді казино на сайті casino.guru зазначено наступне
«Приймає гравців з Південної Африки»
Ну, здогадайтеся, що... Південноафриканці не приймаються та не можуть користуватися цими бонусами згідно з вкладеним повідомленням.
Привіт БергДжей,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betunlim Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви зверталися до казино, щоб дізнатися, у чому саме проблема?
Згідно з нашим оглядом ні країна, ні бонус не повинні бути обмежені, оскільки на веб-сайті казино немає жодної інформації про це.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Доброго дня, Ніку, дякую за лист і відповідь. Під час реєстрації та реєстрації я надав підтвердження банківського рахунку з печаткою та підписом, а також фотографію документа, що посвідчує особу. Я також виконав перевірку електронної пошти згідно з проханням, поки робив їхній KYC або як вони там називають. Кілька годин потому я отримав сповіщення про те, що мій обліковий запис схвалено та відкрито, тому я, природно, увійшов у систему, спробував отримати бонус і спробував відкрити гру Candy, для якої був призначений бонус, і тоді все розвалилося. Я скористався онлайн-чатом, а також надсилав фотографії, як зазначено нижче. Жінка в чаті пройшла звичайний процес, ставлячи мені всі запитання, а також запитуючи, чи схвалено мій обліковий запис, потім вона сказала, що посилює проблему та незабаром повернеться. Коли вона звернулася до мене, вона порадила мені скористатися VPN. Після цього я змирився з тим фактом, що після проходження процесу реєстрації етап перевірки та розчарування спроби використати бонус, а також численні спроби відкрити згадану гру, а також інші, які вона не збирається покращувати, і онлайн-чат, а також підтримка не були стурбовані навіть надісланими фото.
Привіт БергДжей,
Не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?