ГоловнаСкаргиBetunlim Casino - Гравець не може отримати доступ до свого бонусу.

Betunlim Casino - Гравець не може отримати доступ до свого бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Betunlim Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.02.2023 | Справу закрито : 08.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може отримати доступ до свого бонусу з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино пропонує наступне

222 БЕЗКОШТОВНИХ ОБЕРТАНЬ на Candy Stars

Бездепозитний бонус при реєстрації

дуже щедрий, дуже привабливий і абсолютно фіктивний. Учасники докладають зусиль, дотримуючись усіх кроків, процедур і вимог для реєстрації та реєстрації, а потім кроків для активації зазначеного бонусу. Ці процедури пройшли нормально, і бонус відображено як активний. Я вражений і схвильований тим, що можу скористатися цим бонусом, оскільки в огляді казино на сайті casino.guru зазначено наступне

«Приймає гравців з Південної Африки»

Ну, здогадайтеся, що... Південноафриканці не приймаються та не можуть користуватися цими бонусами згідно з вкладеним повідомленням.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт БергДжей,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betunlim Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви зверталися до казино, щоб дізнатися, у чому саме проблема?

Згідно з нашим оглядом ні країна, ні бонус не повинні бути обмежені, оскільки на веб-сайті казино немає жодної інформації про це.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня, Ніку, дякую за лист і відповідь. Під час реєстрації та реєстрації я надав підтвердження банківського рахунку з печаткою та підписом, а також фотографію документа, що посвідчує особу. Я також виконав перевірку електронної пошти згідно з проханням, поки робив їхній KYC або як вони там називають. Кілька годин потому я отримав сповіщення про те, що мій обліковий запис схвалено та відкрито, тому я, природно, увійшов у систему, спробував отримати бонус і спробував відкрити гру Candy, для якої був призначений бонус, і тоді все розвалилося. Я скористався онлайн-чатом, а також надсилав фотографії, як зазначено нижче. Жінка в чаті пройшла звичайний процес, ставлячи мені всі запитання, а також запитуючи, чи схвалено мій обліковий запис, потім вона сказала, що посилює проблему та незабаром повернеться. Коли вона звернулася до мене, вона порадила мені скористатися VPN. Після цього я змирився з тим фактом, що після проходження процесу реєстрації етап перевірки та розчарування спроби використати бонус, а також численні спроби відкрити згадану гру, а також інші, які вона не збирається покращувати, і онлайн-чат, а також підтримка не були стурбовані навіть надісланими фото.


file


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт БергДжей,

Не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, BergJay,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого