Гравець з Австрії відкрив рахунок, використовуючи особисту інформацію третьої сторони та запитував ліміти депозитів. Ми врешті відхилили скаргу, оскільки вона не була виправданою.
Привіт, я попросив у казино ліміт депозиту 10, - на день !!! Я також кілька разів шукав цю функцію в казино і отримав лише електронну адресу. Потім я надіслав запит електронною поштою. Потім я кілька разів спробував і, нарешті, здійснив платіж у 2000 році, - але скасувати не зміг. Я відкрив рахунок з даними вітчима, а також надіслав документи. Я також сказав казино. Допоможіть, що мені робити !!! Я намагався обмежити ліміт депозитів, але казино на це також не відповіло, будь ласка, про вашу допомогу та посередництво в казино. спасибі
Шановний Михайле,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Під чиїм іменем відкрито рахунок? Хто є власником способу платежу, який використовувався для внесення коштів? Крім того, будь ласка, перешліть усі відповідні комунікації між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru .
Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт Петронела, рахунок відкрили на моє ім’я та з моєї кредитної картки. Однак у мене завжди були проблеми з депозитом з самого початку, після чого я зв’язався в чаті в реальному часі, щоб встановити ліміт депозиту. Якось усе не спрацювало повністю і після підтвердження своєї адреси електронної пошти я написав електронний лист, щоб підтримати встановлення ліміту депозиту до 10 на день. Після кількох спроб це вийшло, але жах раптом заплатив мені 2000,00 !!!! Повернення грошей після цього завжди пов’язане як мінімум з 1х оборотом депозиту і помилково здійснює "оборот цінних паперів". Тільки гроші пропали !!! Зв’язавшись зі мною та описавши ситуацію, казино одразу заблокував мій рахунок та дуже недоброзичливо відхилив мене, що я більше не маю права на гроші! Я вже бачу явне порушення відповідальної гри та захисту клієнта, просто ігноруючи мій депозит і не встановлюючи його. Я надішлю вам історію історії реєстрації депозиту з лімітом вкладів Дякую
Шановний Михайле,
Дякую за відповідь Не могли б ви пояснити, що ви мали на увазі під собою: "Я відкрив рахунок з даними вітчима"?
Чи правильно я розумію, що ваше зняття скасовано? Які міркування вам дали з казино? Дякую.
Привіт, я відкрив рахунок від свого імені разом із пасином !! Я попросив казино через Live Chat встановити ліміт депозиту, а також надіслав його по електронній пошті на 10, - день. Тим не менш, я зміг авторизувати депозит з 2000. Я також не дивився, тому що я читав лише 156 .... Однак це було не значення євро в оголошенні, а валюта в рублях, як я пізніше дізнався у Visa. Мій пасинок продовжував працювати на ПК і випадково відпустив цю оплату. Але тоді мені було передано 2000, що я абсолютно не хотів. У мене був набір відповідальних ігор, лише ті, хто його порушував !!! Я також подав скаргу на казино до поліції, бо вони заблокували рахунок так само, як я хотіла повернути гроші.
Дуже дякую Майклу за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Привіт, Майкл,
Я приймаю вашу скаргу. Чи можете ви надіслати будь-які відповідні розмови з казино на мою електронну адресу? Чи підтверджено казино встановлення ліміту депозиту в розмірі 10 євро? По-перше, завжди погана ідея відкривати рахунок в казино від імені інших людей. По-друге, якщо ви вибрали неправильну валюту і здали гроші в казино без підтвердження від казино, що встановлено ліміт депозиту, я не можу реально штрафувати за це казино.
Привіт, обліковий запис було відкрито на моє ім’я лише тоді, коли я був зі своїм пасином. Я кілька разів просив у Live Chat встановити ліміт депозиту, і це також повідомило мене електронною адресою, щоб написати це. Навіть вивчивши умови, ви можете прочитати, що вони набирають чинності одразу при реєстрації !!! Крім того, я обрав лише основні валюти євро в основних даних і більше нічого. Навіть з підтвердженням того, що прийшло колись, немає абсолютно нічого від суми чи іншої валюти, навіть не в умовах !!!
Привіт, Майкл,
Дякуємо за електронний лист, але немає підтвердження того, що ліміт депозитів успішно встановлений. Я не впевнений, чому ви продовжували надсилати гроші на рахунок казино, щоб перевірити, чи працює ліміт і чому ви не зупинилися до того, як баланс досяг 2000 євро. Я зв’яжуся з казино і побачу, чи можна щось зробити, але я вважаю, що вам потрібно буде зробити ставку, щоб здійснити зняття коштів. Ось як казино борються з відмиванням грошей.
Ми хотіли б попросити казино Bettilt відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів.
Проти цієї компанії вже робиться реклама, і це казино заблоковано ігровими органами !!!!
Шановний гуру казино,
Як було зазначено раніше, користувач зробив депозит у розмірі 2000 євро за допомогою VISA 28.06.20 о 14:54:12 і зробив ставку на гру Topcard на ту ж суму 28.06.20 о 14:54:57 (GMT ), проте користувач втратив відповідні. Після того, як ставка була втрачена, ми отримали електронний лист про виплату ліміту депозиту в розмірі 10 євро на день о 20:38 20.06.20 о 17:00, який потім був пересланий до відповідального відділу для врегулювання щоденного ліміту вкладу. Зауважте, що депозит ліміти були встановлені в 10 EUR на день одразу після того, як депозит не вносився до сьогодні. Ми також підтверджуємо, що клієнт завантажив необхідні документи для підтвердження свого рахунку, включаючи селфі з паспортом. Зверніть увагу, що рішення клієнта було депозит і розміщення ставки цієї суми, і немає підстав повертати кошти.
З найкращими побажаннями,
Команда Bettilt
Привіт, реклама в цьому казино вже була зроблена в поліцію, тому що ніколи не було дозволу дилеру "HQF" ?????? зроблено з бізнесом з валютою в російських рублях 156 000, - !!!!!!!! І прохання про обмеження 10 було зроблено 28 червня 2020 року о 14:38 !!! Отримано підтвердження платежу, яке повинно бути фальсифікованим, без суми та неправильно вказати особу продавця !!!! Усі докази присутні !!! Справа про шахрайство триває проти цієї компанії !!!
Шановний гуру казино,
У нас усі дані записані, ми всі деталі правильно поділимося. Ви маєте право на свою думку, але це не робить правдою. Ми розуміємо, що це не відповідь, на яку ви сподіваєтесь, але це правильна відповідно до ситуації. Це наше остаточне рішення, оскільки нас не залякують помилкові звинувачення.
З найкращими побажаннями,
Команда Bettilt
Казино надсилало неправильну інформацію та здійснювало транзакції за неправильними даними! Навіть оскільки процесор оплати знаходиться в Росії і оплата здійснюється через російські серверні лінії, VISA вже віднесла цю процедуру до ненадійної та непрозорої !! Підтвердження платежів та дані були підроблені Bettilt, і тепер їх слідкують влада. спасибі
Я можу негайно надати підтвердження платежу в казино, що надає абсолютно неправильну інформацію, а також пошту для ліміту депозиту, який був заздалегідь запрошений з чату до внесення депозиту !!!!!!
Привіт, Майкл,
Я попросив у казино більше доказів на підтвердження його вимог. Я отримав досить детальний доказ, який підтверджує, що ви здали свої гроші і відіграли їх, перш ніж отримали підтвердження встановлення ліміту вкладу. Ви згадали, що ваш пасинок вклав гроші в казино. Це не здається дуже ймовірним, особливо коли ви заявили в іншій скарзі, що ваш племінник здав гроші в інше казино. Я рекомендую вам відвідати такий веб-сайт ( https://www.spielsucht-therapie.de/ ), оскільки ваші скарги вказують на можливі проблеми з азартними іграми. Будь ласка, зрозумійте, що я не можу за це карати казино. Ви не можете здати гроші в казино, швидко відіграйте його та попросіть повернути гроші, звинувачуючи членів вашої родини. Я б хотів, щоб я міг бути кориснішою.
З найкращими побажаннями,
Петро