Bettilt Casino - Обліковий запис гравця закрито через проблеми з KYC.

У мене є обліковий запис у казино bettilt385.com, якому приблизно 2 місяці. За цей період я багато разів вносив і знімав кошти. Але 06/03/2025 я вніс 4500 INR і після гри виграв приблизно 23000 INR. і подайте заявку на зняття. Але ставки скасовують моє зняття та просять повний KYC. Я надав усі необхідні документи, як-от задню та передню частину IDCard, фотографію з I'd в руках, виписку з банківського рахунку для транзакції. Через 3 дні він запитує підтвердження виклику. За цей період я заробив приблизно 90 000 індійських рупій.

Після однієї невдалої спроби (з якоїсь причини не було виклику), під час другої спроби я дав відповідь на всі запитання, як-от електронна адреса, ім’я, дата народження, сума останнього депозиту, сума останньої ставки тощо.

Мій останній депозит 4500 INR

Остання ставка 10000 INR на баскетбол

Остання ставка «Авіатор» склала 612 індійських рупій 03.11.2025

Після цього вона сказала мені чекати електронної пошти. Через 5 хвилин він закрив мій обліковий запис, повідомивши поштою, що я не пройшов перевірку виклику. Що за бля***.

Будь ласка, допоможіть мені повернути мої виграні гроші в розмірі 900 000 INR.

Цей сайт займається шахрайством з людьми. Я виграю невелику суму без проблем. Якщо виграв великий, він вкрав ваші гроші.

Шановний bk2700bk2700!

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені шкода чути про ваш неприємний досвід роботи з Bettilt Casino.

Щоб допомогти нам розібратися в ситуації та допомогти вам краще, не могли б ви пояснити кілька речей?

1. Коли ви подали запит на зняття своїх 23 000 індійських рупій, чи отримали ви якусь конкретну причину скасування, окрім процесу KYC?
2. Після того, як ви надали всі запитані документи, ви отримали будь-яке підтвердження від казино, що документи були прийняті або розглянуті?
3. Чи можете ви підтвердити, чи отримували ви якесь офіційне повідомлення про те, чому ваш обліковий запис закрито? Чи згадувалися будь-які конкретні проблеми з процесом перевірки викликів?

Ваша співпраця є важливою для того, щоб ми могли рухатися вперед і ефективно вирішити цю проблему. Чим детальнішу інформацію ви надасте, тим краще ми зможемо зрозуміти, що пішло не так, і допомогти вам знайти справедливе рішення.

Будь ласка, не соромтеся надсилати будь-які відповідні повідомлення чи документи на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Тим часом ми цінуємо ваше терпіння після відповіді та досліджуємо проблему.

Заздалегідь вдячні за відповідь і співпрацю.

З повагою,

Петронела

Раніше я тричі запитував зняття невеликої суми, наприклад 2-3 тисячі. Коли я просив приблизно 23000 INR. Він скасував зняття коштів і напишіть для отримання додаткової інформації в службу підтримки.

Я зв’язався зі службою підтримки, він сказав мені, що казино має право запитувати kyc. Він вимагав документи, як я вже згадував. Я все відправив. Через 2 дні я знову зв’язався, він сказав мені, що ваш KyC перебуває на останньому етапі перевірки виклику.

Перший раз не отримав через зайнятість. Під час другої спроби я отримав дзвінок. Одна жінка запитала мене про моє ім’я, адресу, місце народження відповідно до наданого документа, що посвідчує особу. Також вона задала останню ставку. Я відповів на все. Тоді вона сказала мені чекати електронного листа з підтвердженням. Через 5 хвилин я отримав електронний лист, що...

Привіт, Бхаскар

Дякуємо, що обираєте Bettilt!

Ваш обліковий запис закрито назавжди відповідно до наших умов.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми здійснили перевірочний дзвінок, але ви його не здійснили.

4.2.3. Ми залишаємо за собою право використовувати додаткові процедури та засоби для підтвердження вашої особи (KYC) під час здійснення депозитів на Рахунок і закрити Рахунок, якщо ви не надішлете нам ці документи.

Щоб повернути ваш останній депозит, нам потрібні такі дані

Ім'я користувача:

Ім'я:

Електронна пошта:

Деталі облікового запису Neteller/Skrill:

Приєднуйтесь до нашої спільноти Bettilt Telegram зараз! Натисніть посилання, щоб миттєво підключитися. - https://t.me/bettilt_in

Якщо у вас є будь-які запитання чи пропозиції, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.

З повагою,

Команда Bettilt

Ідентифікатор квитка: 72U4F8

Призначений агент: Ріо

Шановний bk2700bk2700!

Дякуємо за оновлення.

Не могли б ви підтвердити, чи надало казино запис відеодзвінка?

Якщо ви отримали запис, будь ласка, перешліть його petronela.k@casino.guru для перегляду.

Вітаємо, bk2700bk2700,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.