ГоловнаСкаргиBettilt Casino - Гравець критикує практику відповідальної гри.

Bettilt Casino - Гравець критикує практику відповідальної гри.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 610 €

Bettilt Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 26.11.2021 | Справу закрито : 01.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії незадоволений відсутністю застосування процедур відповідальної гри. Після детального вивчення ми вирішили відхилити цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Особа, яка зарахована до RGIAJ зі спікологічної терапії у FEJAR та терапії в області психічного здоров'я, без проблем я мав змогу отримати доступ до цього порталу без жодних проблем і отримав дохід та ще один без проблем, поки не витратив усі заощадження позики.

Ці казино створюють двері для людей, які хочуть одужати від азартних ігор, і для цих казино без азартних ігор в Іспанії, тому що ми знову і знову потрапляємо в цю хворобу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Янкель,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я впевнений, що ви знаєте про геолокацію роботи DGOJ:


«Що таке самозаборона?

Якщо у вас є проблеми з азартними іграми, ви можете зареєструватися в Реєстрі заборон доступу до азартних ігор (RGIAJ) Генерального директорату з регулювання азартних ігор (DGOJ). Це реєстрація з самозабороною в гральних залах, які вимагають попередньої реєстрації для гри, яка включає різних операторів, які діють легально в Іспанії. Будь-хто може подати запит на включення до RGIAJ, що не дозволить йому переглядати сторінки операторів азартних онлайн-ігор».

 

Оскільки ви обрали казино з ліцензією Кюрасао, буде дуже важко вирішити цю справу до вашого задоволення. Не могли б ви надіслати електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали запити на закриття свого облікового запису? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цих запитах, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис було закрито, і чітко вказали причину?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

З 2018 року перебуваю на обліку в РГІАЖ.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Проблема цього казино в тому, що воно приймає гравців, не знаючи, в якому вони стані.

Я зареєстрований в RGIAJ, проблема в тому, що цей тип казино не має іспанського реєстру.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не розумію, чому ми відкриваємо ці двері для людей, які хочуть одужати від азартних ігор, але в цих казино немає записів про заборону Іспанії, але ви можете грати без проблем.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Очевидно, що реєстрація діє лише в Іспанії.

Люди, які одужують від цієї хвороби, мають відкриті двері для рецидиву, як мій випадок у цьому типі казино, які приймають іспанських гравців, не маючи іспанської ліцензії та не знаючи їхньої ситуації.

Кожні три депозити блокувалося для внесення депозитів у день, коли я витратив три депозити, про які я написав у чат, і вони подовжували мене, щоб зробити більше депозитів.

Я був онлайн протягом 18 годин, граючи на цій сторінці. Вони не усвідомлюють проблему?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Янкеле, за надіслані скріншоти. Підкажіть, будь ласка, чи змогли ви внести кошти після остаточної блокування вашого рахунку 26 листопада (20:07)?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Після закриття я не намагався заробити, чому я залишився без євро, якби у мене був мільйон євро, я все одно граю на гачок.

Наша хвороба не може перестати грати.

Тепер у мене залишилася величезна азартна мавпа, яка повертається до депресії та почуття провини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я можу тільки уявити, наскільки це має бути розчаруванням і важким. Проте, як я вже згадував раніше, ми безсилі у вирішенні цієї справи до вашого задоволення. З вищезазначених причин я відхилю цю скаргу, однак, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-якими іншими казино.

Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого