BetterDice Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

я грав у 21 демона з балансом понад $ 700,00, ставки $ 4,00. постійно, взагалі не змінюючи мою ставку, тоді після 7 ставок мої гроші зникли.

Я зв’язався зі службою підтримки і відповідь була;

Існує шість ставок, зроблених із 100AUD, тоді, коли баланс знижується, ви також знижуєте ставку, у нашій системі це неможливо, щоб це сталося автоматично. Порушень виявлено не було.

Вони стверджують, що жодних порушень не було виявлено, але очевидні порушення були б, коли ставка протягом тривалого часу постійно переходила з 4 доларів, а потім раптово стрибала прямо до максимальної ставки в 100 доларів ... інше, що система дійсно автоматично знижує ставку до наступне значення, яке можна зробити, тому ця інформація є неправильною. Крім того, на балансі був бонус, тому ставка в 100 доларів не відповідала б мінімальній ставці, чому б я ризикував втратити всі свої виграші?

я просто хочу, щоб моя підтримка повернення грошей взагалі не відповідала

Шановна Ешлі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана, в ідеалі свою історію ігор, а також будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru та повідомити, чи це був поодинокий випадок, чи це траплялося в минулому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Ешлі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.