BetterDice Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок у казино.

Дорогий Дарріл,

Дякуємо, що зв’язалися з нами. Я перевірив веб-сайт казино на наявність варіантів закрити рахунок і відписатися від усієї листування з казино та його послугами, і ось що я знайшов https://www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policy :

«Самовиключення

Якщо ви виявите, що ваш ігровий процес негативно впливає на вас особисто, вашу ситуацію або оточуючих, ви можете закрити свій обліковий запис у розділі "Самовиключення". цю функцію можна активувати, звернувшись безпосередньо до нашої служби підтримки клієнтів.

Якщо ви вирішите самостійно виключити себе, вам не буде дозволено доступ до вашого облікового запису до того часу, як ви вибрали встановлений період часу, і ви більше не будете отримувати від нас будь-які маркетингові матеріали на BetterDice. Якщо ви захочете знову відкрити свій обліковий запис після закінчення часу, вам потрібно буде зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів і пройти значний період, перш ніж обліковий запис буде знову відкрито для використання.

Ми пропонуємо такі часові рамки самовиключення:

6 місяців

1 рік

3 роки

5 років

Якщо ви звернетесь до нашої служби підтримки клієнтів, щоб самостійно виключити свій обліковий запис, ми також надамо вам рекомендовані компанії, які можуть допомогти, якщо ви захочете розповісти про свою поведінку та звички ігрового процесу.

Якщо ви хочете продовжити період самовиключення або вимагаєте додаткової інформації про нашу функцію самовиключення, ми просимо вас звернутися до нашої служби підтримки клієнтів із вашим запитом.

Будь ласка, надішліть нам електронного листа на адресу support@betterdicecasino.com із темою "Самовиключення" та вкажіть час, коли ви хочете бути виключеним із себе ".

Я рекомендую надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на адресу support@betterdicecasino.com . Таким чином, у вас буде доказ такої дії. У запиті вкажіть, як довго ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину. Крім того, електронний лист "Тема" повинен бути чітко позначений і легко впізнаваний, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо це помітно позначено, у вас є більший шанс якнайшвидше задовольнити ваш запит.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримати мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дорогий Дарріл,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.