Виведення гравця відкладається на 3 дні. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
18000 грошей не було знято. Я прошу сказати, що 24-годинне очікування додало ігровий гаманець, я чекаю 3 дні, але не додано.. Не зняти
Привіт, Вірат!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Betstarexchange Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви подали запит на відкликання? Це був ваш перший виведення в казино? Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували якийсь бонус?
Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік