У гравця виникла невизначена проблема зі зняттям коштів. Скаргу було закрито, оскільки казино не відповіло нам.
Минулого тижня я втратив 1500, тобто з 1 серпня по 7 серпня, але служба підтримки клієнтів сказала, що я не маю права, я також надіслав підтвердження, але вони також кажуть, що я не маю права, і вони також не згадують, з якої причини не маю права має право. Будь ласка, розв’яжіть
Шановний ніщай,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Betstarexchange Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Сер, є один варіант: якщо ми зазнаємо збитків певного тижня, ми отримаємо бонус до збитків у розмірі 10% від чистих збитків. З кожним тижнем я ставав раніше, якщо терпів втрату. Але минулого тижня я програв 1500 ставок, тому мені потрібно отримати 150 рупій як бонус до програшу. Але betstar не надала бонус програшу, вони кажуть, що я не маю права на минулий тиждень. Якщо я також запитую про причину, вони не повідомлять причини, а кажуть лише, що я не маю права
Чи можете ви надіслати свою історію ставок і будь-яке повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?
Звісно, я надішлю всі деталі, будь ласка, перевірте мій депозит і зняття коштів і ставки в казино
Я хотів би попросити Betstarexchange Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Ми ще не отримали відповіді від казино. Ми спробуємо зв’язатися з ними іншим способом, щоб отримати від них відповідь.