Betstarexchange Casino - Повідомляється, що депозит гравця не отримано.

Привіт, я вніс 40 000, але кажуть, що їх не отримали. Я надіслав їм виписку з банківського рахунку, але все одно прошу надати знімок екрана успішної оплати. І смс. Яких у мене немає.

Шановний друже,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Нік

Гаразд, я буду чекати, як ти сказав. Я хочу знати з вашого боку, як ви мені допоможете. Хлопці, зв’яжіться з казино від мого імені

Шановний Буддю,

Чи не могли б ви підтвердити, чи неможливо отримати підтвердження платежу для цього конкретного депозиту? Чи зверталися ви до свого постачальника платіжних послуг, щоб отримати документ, який підтверджує, що депозит було здійснено?

Якщо ви вже отримали підтвердження, надішліть його nikolas.b@casino.guru . Якщо ні, зверніться до свого постачальника, щоб подати запит.

Дякуємо за співпрацю.

З повагою,

Нік

У мене є виписка з кредитної картки, де зазначено, що гроші списані та зараховані на їхній рахунок, чи можу я надіслати вам це.

Шановний Буддю,

Я отримав ваш електронний лист, але, на жаль, не зміг знайти там вкладення.

Чи можна було б переслати його знову?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік