ГоловнаСкаргиBETSSEN Casino - Обліковий запис гравця закрито.

BETSSEN Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 700 INR

BETSSEN Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.06.2024 | Справу закрито : 21.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії повідомив, що його обліковий запис було заблоковано через звинувачення у наявності кількох облікових записів, які, на думку казино, порушували їхню політику. Гравець вважав сайт шахрайським і радив іншим уникати його. Ми розглянули справу, але визначили, що через складність і специфіку ставок на спорт і потенційні стратегії з кількома обліковими записами ми не змогли належним чином оцінити результати розслідування казино. Тому скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Мій обліковий запис заблоковано, коли я запитав про це, він сказав мені, що у вас багато облікових записів, ви порушили нашу політику,

Цей сайт шахрайство, велике шахрайство,

Збережіть свої гроші,

Грайте з іншими хорошими сайтами та казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Praveen0922!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви створили більше одного облікового запису в цьому казино?
  • Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Ні, у мене лише один обліковий запис

Я майже пройшов kyc дуже

Мій виграш без бонусу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Praveen0922. Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?

Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Praveen0922,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я граю в спортивні ігри,

У мене тільки один рахунок,

Немає іншого облікового запису моєї сім’ї та тієї самої IP-адреси

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви робили ставки лише на спортивні ставки, а ваш обліковий запис заблоковано, казино, ймовірно, виявило активність, яка потребує подальшого дослідження. Ми знаємо, що існує багато стратегій кількох облікових записів, які використовують гравці, які зосереджуються на ставках на спорт, і, на жаль, ми не маємо достатнього розуміння цієї сфери азартних онлайн-ігор, тому ми не зможемо інтерпретувати результати казино розслідування та/або їх пояснення правильно і судити цю справу справедливо. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, просто ми не змогли належним чином оцінити проблему.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого