ГоловнаСкаргиBetsomnia Casino - Депозит гравця через 'cash2code' не був успішним.

Betsomnia Casino - Депозит гравця через 'cash2code' не був успішним.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 €

Betsomnia Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.11.2023 | Справу закрито : 03.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець із Франції зіткнувся з проблемою зі способом оплати в казино cash2code, який зник після депозиту 25E. Як наслідок, гравець не зміг використати придбаний код. Ми порадили їй зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для ретельного розслідування та порекомендували їй утриматися від подальших депозитів, доки проблему не буде вирішено. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запити ми не змогли продовжити подальше розслідування або надати можливі рішення. Тому скаргу було відхилено, але гравець зберіг можливість повторно відкрити її в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт,

Я вніс 25E за допомогою способу оплати cash2code, але це не спрацювало. І нарешті цей спосіб оплати зник. Я купив код за безцінь. Я не можу ним скористатися

Дурниця!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Celinecel,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Перешліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, celinecel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого