BetSofa Casino - Виграші гравця анульовано.

Привіт, я робив ставки в BETSOFA. Я зробив усі ставки на матчі eBasketball live на арені eSports Cyber. Вчора вранці на моєму рахунку BETSOFA було близько 173 доларів, і я також зняв 200 доларів. Але, коли я відкривав свій рахунок, іноді на моєму рахунку BETSOFA було 0 доларів, і виведення також зникло. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів BETSOFA, і вони дали мені таку відповідь.

Шановний Принскумар!

«Дякуємо, що звернулися до служби підтримки BetSofa!

Поспішаємо повідомити, що отримали відповідь від профільних відомств.

Ставки були скасовані згідно з правилом '' Betsofa залишає за собою право скасувати будь-яку ставку, зроблену на явно «неправильні» коефіцієнти»!

Також на підставі цього були зроблені перерахунки та могла змінитися сума коштів на вашому рахунку, а отже, затримка або скасування виведення.

З повагою,

Тетяна,

Команда підтримки клієнтів BetSofa"

Тепер я не знаю, кому поскаржитися, куди взяти, бо знаю, що мене не послухають і не повернуть гроші.

Шановний Принскумар,

Щиро дякуємо за подання скарги. Як ви знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб розглянути таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені і спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжити наше спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Будь ласка, повідомте мені, як ви хотіли б продовжити.

Щиро дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Ви сказали, що можете зв’язатися з BETSOFA від мого імені та спробувати отримати більше інформації, тоді, будь ласка, продовжуйте. Або якщо у вас є інші веб-сайти, де я можу поскаржитися на свою проблему. Будь ласка, дай мені знати.

Щиро дякую, Принскумар, за електронну пошту. Оскільки ви підтвердили, що проблема пов’язана виключно зі ставками на спорт, боюся, ми не зможемо вам допомогти.

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, і достатньо проникливості, щоб розглянути подібні суперечки або розглянути їх належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я справді хотів би більше допомогти.

Я зв’язався з казино, щоб отримати додаткову інформацію, і продовжимо наше спілкування електронною поштою.