Bets Amigo Casino - Гравець вимагає відшкодування депозитів.

27-12 Зареєструвався в казино. Я грав на +- 1000 євро.

28-12 мій обліковий запис закрито.

Причина в тому, що я громадянин Нідерландів. Вони пропонують ігри та надсилають рекламні листи голландським гравцям. Вони не мають нідерландської ліцензії KSA. Тому їм заборонено дозволяти голландцям грати.

Коли вони дізналися, вони закрили мій обліковий запис без будь-якого повідомлення.

Я зобов'язаний отримати відшкодування всіх моїх депозитів. Але спілкування взагалі немає.

Казино Lcs вже розслідуються і отримали попередження та штрафи від голландських регуляторів. Але вони просто продовжують пропонувати ігри та надсилають рекламні листи голландським гравцям, тому здається, що грати там можна. Вони все ще пропонують можливість реєстрації в Нідерландах. Це слід видалити, голландську мову слід заблокувати.

Якщо ви виграєте й захочете зняти виграш, вони заблокують ваш рахунок, оскільки це заборонено. У моєму випадку вони заблокували мій обліковий запис навіть без попередження.

Голландці повинні уникати цього казино та повідомляти про це Kansspelautoriteiten.

Шановна Sabine1984,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені щиро прикро чути про вашу проблему.

Однак я хотів би повідомити вам, що ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.

Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Чи могли б ви повідомити, скільки було на балансі вашого рахунку, коли його заблокували?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

На моєму рахунку не було грошей. Мій банк заморозив мій рахунок, заявивши, що це незаконне казино, і я повинен повідомити про це в KSA.

LCS limited вже попередили, що вони не повинні дозволяти голландцям грати.

https://www.google.com/amp/s/www.gamblingnews.com/news/ksa-asks-lcs-limited-to-leave-the-netherlands-at-once/%3famp

Нехай це буде попередженням для всіх голландців не грати в нелегальних казино.

Якщо ви протистоїте Betamigos, їм знадобиться багато років, щоб відповісти. Вони скажуть вам, що гравці зобов’язані знати, чи це законно чи ні у вашій юрисдикції, щоб грати, і ви не отримаєте відшкодування.

Це неправда, казино несуть відповідальність за блокування голландських гравців. Вони все ще націлені на голландський ринок, надіслані рекламні листи навіть показують Нідерланди як варіант реєстрації. Вони не виключають голландську мову зі свого списку виключень тощо.

Вони просто неправі. Якщо ви не можете допомогти, нехай це буде попередженням для всіх голландців... не грайте в цьому казино. Вони ховаються за правилами та умовами, які тут не застосовуються.

Вони дозволяють вам грати, а потім закривають ваш обліковий запис без будь-якого повідомлення.

Дякую, Sabine1984, за вашу відповідь і всю інформацію. Як я зазначав раніше, ми в Casino.Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень забезпечувати дотримання законності правил. Однак ми точно залишаємо цю тему видимою для всіх гравців, і вся ваша інформація може допомогти іншим прийняти відповідне рішення.

Мені б хотілося більше допомогти. Чи можемо ми чимось допомогти вам?

Я розумію. Спасибі, нехай це буде попередженням для всіх інших гравців.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.