Я зареєструвався в цьому казино в 2023 році. Я грав з ними кілька місяців, щоразу, коли казино пропонувало мені спеціальні бонусні пропозиції за депозит або в чаті, або електронною поштою (я все ще маю записи про те, що надсилалося електронною поштою)
Зрештою я виграв трохи більше 3000 доларів і підтвердив свій обліковий запис після того, як надіслав їм усі документи, які вони мене просили. Зняття було оплачено.
Я продовжував грати з ними, щоразу використовуючи пропозиції, які вони мені надавали, доки врешті-решт не став великим виграшем у майже 20 000 доларів. Виграш у казино був виграний під час моєї гри без бонусного балансу. Потім я негайно запросив максимальну суму, яку можна було зняти на той час, яка становила 7500 доларів. Вони заплатили мені зняття, і я чекав кілька днів, щоб зняти ще 7500.
Ось де все починає ставати неоднозначним. Казино затримало моє виведення коштів і, зрештою, закрило мій рахунок і залишило всі мої гроші. Вони послали мене на 2 терміни, правило 3 на їх веб-сайті та правило 16. Жодне з них мене не стосується. Один із них має назву «Мульти облікових записів». Казино вже перевірило мене, має мої банківські виписки, і я сказав їм, що граю вдома на своєму ноутбуці, ні з ким іншим. Термін 16 пов’язаний з бонусом – кожен бонус, з яким я грав, було запропоновано мені казино. Вони продовжували пропонувати бонуси, тому я грав з ними. Що ще гірше, гроші, які були на моєму балансі, були виграні без бонусного балансу.
Після кількох обмінів із казино вони по суті сказали, що їхнє рішення остаточне і що я не отримаю від них грошей.
Можеш допомогти мені
I signed up on this casino in 2023. I played with them for a few months, each time the casino was offering me special deposit bonus offers either by chat or by email (I still have record of the ones by email)
I eventually won a little over 3000$ and had my account verified after sending them all the documents they asked me for. The withdrawal was paid.
I continued playing with them, each time using the offers they were giving me until I eventually hit it big with a win of nearly 20000$. The win on the casino was won during my play without a bonus balance. I then Immediately requested the maximum withdrawable amount at the time which was 7500$. They paid me the withdrawal and I waited a few days to withdraw another 7500.
This is where things start to get sketchy. The casino delayed my withdrawal, and eventually closed my account down and kept all my money. They referred me to 2 terms, rule 3 on their website and rule 16. Neither of these apply to me. One of them is labelled Multi Accounts - The casino has all ready verified me, has my bank statements and I told them I play from home on my laptop with no one else. Term 16 is related to bonus - Every bonus that I played with was offered to me by the casino. They kept offering bonuses, so I played with them. To make matters worse, the money that was in my balance was won with a non bonus balance.
After a few exchanges with the casino, they basically said their decision was final and that I would not get any money from them.
Can you help me
Автоматичний переклад.
