Гравцю з Чехії загрожує відмова виплатити виграш у розмірі 60 000 євро після шести місяців гри, його рахунок заблоковано, а виграш конфісковано.
Казино відмовилося виплатити мій виграш у розмірі 60 000 євро після шести місяців гри, заблокувало мій рахунок і повідомило, що мій виграш анульовано. Будь ласка, допоможіть.
Шановна pavelbina93,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з BetPlays Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Казино надіслало мені електронний лист про те, що я порушив положення та умови, але не написало конкретну причину, лише вказало мені на загальні положення та умови казино. Я виграв у спортивних ставках і виграшах в ігрових автоматах. Я нічого не порушив зі свого боку.