ГоловнаСкаргиBetPlays Casino - Обліковий запис PLayer заблоковано.

BetPlays Casino - Обліковий запис PLayer заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 $

BetPlays Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.12.2022 | Справу закрито : 02.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Німеччини був заблокований після спроби зняти виграш у безкоштовних обертаннях. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв 900 євро з безкоштовних обертань, а потім хотів зняти гроші, і мій обліковий запис було видалено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний zyp7kfdt5n,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи могли б ви повідомити, чи використовували ви раніше якісь безкоштовні бонуси в цьому конкретному казино? Чи правильно я розумію, що ваші виграші були накопичені виключно за рахунок безкоштовних обертань? Ваш обліковий запис успішно підтверджено?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, zyp7kfdt5n,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, zyp7kfdt5n,


Чи можете ви надати своє ім’я користувача, щоб ми могли перевірити?


З найкращими побажаннями,

Команда Betplays

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо команді Betplays Casino за допомогу.


Будь ласка, дивіться нижче ім'я користувача гравця: Norber


Шановний zyp7kfdt5n ,

Чи могли б ви повідомити, чи використовували ви раніше якісь безкоштовні бонуси в цьому конкретному казино? Чи правильно я розумію, що ваші виграші були накопичені виключно за рахунок безкоштовних обертань? Ваш обліковий запис успішно підтверджено?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Користувач Norber створив кілька облікових записів, щоб вимагати безкоштовних обертань (з пропозиції FS, яку ми мали в casino guru) – скріншот додається.


Зробивши це, він пройшов як T&C для користувачів для кількох облікових записів, так і бонусні T&C (скріншоти з точними умовами).


Тому, як зазначено в Умовах і положеннях, які він підписав, ми заблокували його обліковий запис.


Користувач вніс 25 доларів через Mifinity, ми раді повернути цей депозит, оскільки рахунок було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякуємо команді Betplays Casino за вашу допомогу.


Шановний zyp7kfdt5n ,

Якщо це так, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти. Не могли б ви прокоментувати цю ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний zyp7kfdt5n,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого