Гравець з Британської Колумбії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, на той момент вони не отримали виплати. Ми порадили гравцеві набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Ми також подовжили таймер на 7 днів, щоб гравець відповів. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Казино не повинно пропонувати можливість скасувати запит на зняття коштів, оскільки воно полює на більш зацікавленого або більш проблемного гравця, чого це казино не робило, вони навіть не пропонують можливість заблокувати зняття коштів, навіть якщо ви спілкуєтеся зі службою підтримки, вони здається, я не звертаю уваги на безпеку азартних ігор чи правила, які мають відношення до шкоди від азартних ігор, якби вони не запропонували можливість скасувати моє зняття коштів, я б не продовжував робити ставки, отже, зрештою, втративши всі гроші, які я виграв
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
