Гравець із Британської Колумбії зіткнувся з проблемою, коли його обліковий запис онлайн-казино було заблоковано після значного виграшу в розмірі 72 000 доларів США та спроби зняття коштів у розмірі 7 500 доларів США. Казино заявило, що умови були порушені. Незважаючи на спроби групи розгляду скарг зібрати більше інформації та вирішити проблему, гравець не відповів на їхні запити. У результаті скарга була відхилена.
Я почав грати на цьому сайті приблизно 7 місяців тому. Ніколи не було проблем із внесенням чи зняттям коштів, поки минулого тижня я виграв 72 000 доларів і спробував зняти 7500, вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що мій обліковий запис заблоковано через порушення умов і положень, але я зробив усе законно Я звернувся до поліції та кіберполіції. Сподіваюся, вони зможуть закрити цей сайт або принаймні отримати мені гроші, якщо ні. Я піду до глобальних новин і побачу, чи зможу я викрити цей сайт. Я настійно раджу вам не грати на цьому сайті, вони є величезним шахрайством після прочитання деяких інших оглядів, це сталося з іншими, хто грав на цьому сайті
Шановний Smashidy100!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BetPlays Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
